Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Oktay Motor Logo

Oktay Motor

Oktay Motor Logo
Oktay Motor

Şikayetler

95 şikayet
Sonuçlarda ara...

Oktay Motor Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Oktay Motor için açılan 13 şikayetin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; kullanıcılar servis çalışanlarının kaba ve geçiştirici bir yaklaşım sergilediğini belirtiyor. Şikayetlerin %46,2'si personel davranışlarından kaynaklanırken, %30,8'lik dilimde servis süreçlerinde 'ilgileniyoruz' denilerek sürekli oyalandıkları aktarılıyor. Ayrıca, orijinal parça yerine yan sanayi ürün kullanıldığına dair bildirimler ile randevu süreçlerinin 3-4 aya kadar uzadığı ifade ediliyor.

Servis Personeli ve İletişim Sorunları

  • Personel tutumu: 6 şikayette çalışanların kaba, ilgisiz olduğu ve 'geçiştirici cevaplar' verildiği belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Bekleme Süreleri

  • Sürekli oyalanma: 4 şikayette 'ilgileniyoruz' denilerek sürecin uzatıldığı ve 8 aya varan bekleme süreleri olduğu bildiriliyor.
  • Randevu sorunları: 2 şikayette randevuların 3-4 ay sonrasına verildiği aktarılıyor.
  • Parça temin süreci: 2 şikayette vites sensörü ve gösterge paneli gibi parçaların 1 aydan uzun süre temin edilemediği ifade ediliyor.
  • Garanti süreci reddi: 2 şikayette ekran arızası gibi durumlar için garanti sürecinin işletilmediği aktarılıyor.

Teknik Onarım ve Parça Kalitesi

  • Hatalı işçilik ve parça: 3 şikayette orijinal parça sözüne rağmen yan sanayi ürün kullanıldığı belirtiliyor.
  • Yanlış arıza teşhisi: 2 şikayette parça değişimi sonrası stop etme gibi sorunların devam ettiği bildiriliyor.

Oktay Motor Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/13)
17/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Benzin Kaçağı Sorununda Uzun Bekleme Ve Servis Kalitesindeki Düşüş

8

Mondial Xtreme 200i motorumun tüm bakımlarını ve ortaya çıkan sorunlarını şimdiye kadar düzenli olarak Oktay Motor Başak...

Facebook Gönderilerimin Onaylanmamasında Adaletsiz Muamele

390

18 Ocak’tan bu yana Facebook’taki CFMOTO 450sr Türkiye sayfasında satış ve bilgi alma amaçlı gönderilerim Oktay Motor ta...

500 Bin TL Ödedim Eksik Parça 8 Aydır Gönderilmedi Müşteriyle İlgilenilmiyor

770

2025 yılının 4. Ayında CFMOTO mt 800 motosikleti satın aldım. 24.04.2025 tarihinde uzaktan satış sözleşmesi yapıldı, söz...

500 Bin TL Ödedim Eksik Parça 8 Aydır Gönderilmedi Müşteriyle İlgilenilmiyor

Oktay Motor Zincir Değişiminde Uzayan Süre Ve Yanlış Parça Kullanımı

491

Ataşehir’de bulunan Oktay Motor’a 450 sr model motosikletimin zincir değişimi için gittim. Öğlen saat 2’ye bana verdiği ...

Oktay Motor Zincir Değişiminde Uzayan Süre Ve Yanlış Parça Kullanımı

Oktay Motor Siparişimde 5 Ay Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi Mağduriyeti

393

Oktay Motor Üsküdar şubesinden Aralık 2024’te bir motor için ön sipariş verdim. Sipariş sırasında bana en fazla 1–2 haft...

Oktay Motor Yeni Motosikletimde Sürekli Stop Etme Sorunu Çözülmüyor

452

2024 model rtrs 200 motosikletimde sabahları ve gün içinde motor soğuduğunda çalıştırdığımda yaklaşık yarım saat boyunca...

Yetkili Serviste Parça Bulunamıyor, Motorum Kullanılamaz Durumda

867

Tvs Apache rtr 200 model motorumun göstergesi, 11 Mayıs’ta yaşadığım bir kaza sonucu tamamen kırıldı ve ekranı kullanıla...

Oktay Motor Servisi'nde Kaba Davranış Ve Sürekli Oyalama

912

İstanbul Ataşehir’de bulunan Oktay Motor yetkili servisinden, CFMOTO sr 450 ABS marka ve model motosikletim için hizmet ...

Orijinal Parça Sözü Tutulmadı Bakım Sonrası Sorunlar Yaşadım

1.101

30 Temmuz 2025 tarihinde CFMOTO 250SR model motorumun 20 bin bakımını yaptırmak için Oktay motor Başakşehir şubesinden t...

Çözüldü

Serviste Yanlış Ve Eksik Onarım Nedeniyle Mağduriyet

1.177

"Teşekkürler"

26 Mart’tan bu yana İstanbul Ataşehir Oktay Motors servisinde yaşadığım ona...

Öne ÇıkanKonular

CFMOTO 250SR Motosikletimin Ekran Sorunu Ve Servis İlgisizliği

1.266

CFMOTO 250SR model motosikletimin ekranı yaklaşık 2 aydır hiç açılmıyor. Sorun başladıktan sonra İstanbul Şişli Oktay Mo...

CFMOTO 650 Mt Vites Sensörü Arızası Ve Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet

650

CFMOTO 650 mt model motosikletimin vites sensörü yaklaşık 1 aydır arızalı. Sorunun çözümü için İstanbul’daki Oktay Motor...

Garanti Kapsamında Benzin Kaçağına Acil Müdahale Ve Randevu Sorunu

1.055

Tvs Apache RTR200 marka motosikletimin garanti kapsamında benzin kaçağı mevcuttur, kontrol edilmesi için Oktay Motor Ata...

Oktay Motor 2 Buçuk Aydır Beklenen Motosiklet Parçası Nedeniyle Mağduriyet!

737

16 Mayıs 2024 tarihinde, tvs rtr 200 4V model motosikletim için sol krank kutusu parçasını ücretli olarak temin etmek üz...

Siparişim Satıldı, Mağdur Edildim!

854

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Başakşehir Oktay Motor’dan NK450 model motorum için sol grenaj ve sol sinyal parçalarını s...

Oktay Motor Servisinde Randevu Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

932

CFMOTO markalı motorumda bir arıza oluştuğu için Oktay Motor Ataşehir şubesini arayarak arıza tespiti için randevu aldım...

Servis Danışmanlarının İlgisiz Ve Rahatsız Edici Yaklaşımı

1.077

Merhaba, hayatımda almış olduğum en kötü servis hizmetine sahip bir firmasınız. Aracımızda herhangi bir arıza veya aksam...

Bakım Sonrası Sinyal Arızası Ve Parça Temininde İletişim Sorunu

1.255

Oktay Motor Başakşehir şubesinde 15.03.2025 tarihinde motorumu bakıma götürdüm ve sinyallerimin çalışmadığını kendilerin...

Bakım Sonrası Sinyal Arızası Ve Parça Temininde İletişim Sorunu
Bakım Sonrası Sinyal Arızası Ve Parça Temininde İletişim Sorunu
Bakım Sonrası Sinyal Arızası Ve Parça Temininde İletişim Sorunu
Bakım Sonrası Sinyal Arızası Ve Parça Temininde İletişim Sorunu
+1

Şişli Oktay Motor'da 2.5 Ay Parça Bekleyip Azar İşitmek

1.654

Motorumu Şişli Oktay Motor şubesine bakıma götürdüğüm zaman değişmesini istediğim parçaların siparişini verdim. Bugün t...

Oktay Motor Satış Sonrası Servis Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

1.226

Oktay Motor Başakşehir'den servis hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Sattıkları motorun arkasınd...

Satış Sonrası Destek Sıfır: Paranızla Rezil Olmak!

1.739

Merhabalar, Oktay motor Şişli şubesinden ikinci motorumu satın aldım ocak ayında, ücret alma konusunda çok iyiler ödem...

Satış Sonrası Destek Sıfır: Paranızla Rezil Olmak!
Satış Sonrası Destek Sıfır: Paranızla Rezil Olmak!
Satış Sonrası Destek Sıfır: Paranızla Rezil Olmak!

Motorumu Paramparça Teslim Ettiler, Mağdur Edildim!

1.496

Oktay Motor'a tamir için götürdüğüm CF CLX 250 2024 model motorumu paramparça teslim ettiler. 25 Mart'ta götürdüğüm moto...

Motorumu Paramparça Teslim Ettiler, Mağdur Edildim!
Motorumu Paramparça Teslim Ettiler, Mağdur Edildim!

Oktay Motor Parça Sorunu ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

2.402

Yaklaşık 1 ay önce bir kaza geçirdim ve bunun sonucu motorumda hasar oluştu, sol krank kapağı kırıldı. Dört ayrı servise...

İletişim