Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Zorunlu Vekalet Ve Aşırı Noter Ücretleri İadesi Talebi

Fatih
Fatih
Otokoç
12 Haziran 21:1245

11.06.2026 tarihinde Otokoç Samsun Tekkeköy şubesinden 34 gmp 339 plakalı aracı satın aldım. Satış işlemi sırasında ben şahsen orada bulunmama rağmen, işlemler için notere gidip Otokoç adına vekalet vermem istendi ve bunun için ekstra ücret ödedim. Noter ve vekalet masrafları toplamda yaklaşık 12.000 TL tuttu.

Burada özellikle şunu belirtmek istiyorum: Zaten alıcı olarak ödemem gereken noter harcı ve standart noter ücreti olduğunu biliyorum ve bunlarla ilgili bir itirazım yok. Araç kasko değeri yüksek olduğu için yaklaşık 4.000 TL civarında noter harcı ve buna ek olarak 1.500–1.900 TL aralığında standart noter ücreti normal masraf olarak kabul ettiğim kalemlerdir. Benim şikayetim, bu olağan ücretlerin dışında, vekalet işlemi nedeniyle benden alınan ve toplam tutarı yaklaşık 12.000 TL’ye çıkaran ekstra ödemelerdir.

Ben zaten araç satış işlemi için oradayken, ayrıca vekalet vermek zorunda bırakılmamı hem mantıksız hem de gereksiz masraf oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Neden böyle bir zorunluluk olduğu yönündeki sorularıma da tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmadı; sadece satış temsilcisinin herkesle notere gidip gelemeyeceği, zaman kaybı olacağı gibi gerekçeler söylendi. Oysa bu süreç şirketin kendi iç organizasyonu ile çözülebilecekken, vekalet bahanesiyle oluşan ek mali yük tamamen müşteriye yıkılmış oldu.

Ben bu uygulama nedeniyle, noter harcı ve standart noter ücretinin üzerinde benden tahsil edilen ve toplamı yaklaşık 12.000 TL’ye ulaşan ekstra noter/vekalet masraflarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve gerekçesinin açık, şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

15 Haziran 08:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Fatih Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1465963-S0G9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Otokoçtan Almış Olduğum Ford Focus Marka Aracın Eksik Parçaları

Adem
9 Ekim 2023 13:534.860

28.09.2023 tarihinde Samsun Otokoç Bayisinden 2017 model Ford Focus Ankara'dan giderek aldım. Aracı sormak için aradığım...

Otokoçtan Almış Olduğum Ford Focus Marka Aracın Eksik Parçaları
Otokoçtan Almış Olduğum Ford Focus Marka Aracın Eksik Parçaları
1

Otokoç’ta Yanıltıcı Ön Teklif Ve 130 Bin TL Değer Kaybı

Aleyna
Aleyna
Otokoç
12 Ocak 21:302.997

Otokoç’un ikinci el araç satışı için internet üzerinden yer alan formunu doldurdum. Formda aracımla ilgili tüm bilgileri...

1 Destek

Teslim Edilen Araçta Hatalı Kilometre Ve Koşulsuz İade Hakkının Reddedilmesi

Murat
Murat
Otokoç
17 Mart 18:171.666

11.03.2026 tarihinde Otokoç İstanbul Küçükyalı şubesinden ikinci el bir araç satın aldım. Satın alma işlemi vekâletle ya...

1

Otokoç İstinye İlgisizliği Ve Yapılan İşlemden Memnun Kalmama

Osman
Osman
Otokoç
23 Nisan 2024 18:522.483

Otokoç Samsun'dan bir araç satın aldım. Araç satın alma ile ilgili bir sorun yaşamadım; herkes gayet ilgiliydi. Ancak Ot...

Otokoç İstinye İlgisizliği Ve Yapılan İşlemden Memnun Kalmama
Otokoç İstinye İlgisizliği Ve Yapılan İşlemden Memnun Kalmama
Otokoç İstinye İlgisizliği Ve Yapılan İşlemden Memnun Kalmama
Otokoç İstinye İlgisizliği Ve Yapılan İşlemden Memnun Kalmama
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular