Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Güven Kaybı

2. El araç sorunlarıyla uğraşmak istemediğim için 15.10.2024 tarihinde Otokoç Tarsus-Adana bayisinden Ex-40 model Volvo araç satın aldım. Aracı satın almadan önce Tarsus bayisiyle görüştüm. Aracın Adana'da olduğunu söylediler. Ben de alacağım aracı görmek için Adana'ya gittim. Gittiğimde araç o kadar tozluydu ki herhangi bir kusuru olup olmadığını orada fark edemedim (araç fotoğraflarını ekte görebilirsiniz).
Aracı teslim almaya gittiğimde ise ön far içinde bir sıkıntı olduğunu gözlemledim. Kusuru gösterdiğimde başta sorun olmayacağını söylediler. Sonra fabrika hatası olduğunu ve 1 hafta içinde değiştireceklerini bildirdiler. Fakat şehir dışına gideceğim için bana uymadığını söyledim ve 16.10.2024 saat 13:30’a randevu verdiler. Ayrıca şehir dışına gideceğim için şarj kablosuna ihtiyacım olduğunu söyledim. Aracın kablosunun içinde verilmediği ve 1 hafta sonra ev adresine geleceği söylendi. Bunu da kabul etmediğim için 16.10.2024 tarihinde bunu da ayarlayacaklarını söylediler. 16 Ekim günü bu hoş olmayan beni de çok uğraştıran sorunlar çözüldü derken ardına başka sorun çıktı. Bir sefer de araçla giderken ön kasadan veya ekrandan baş ağrıtacak kadar kuvvetli bir ses geliyor. Bunun için tekrardan Otokoç firmasını aradım. Aracı Adana'ya götürmem gerektiğini söylediler. Haftaya götüreceğim inşallah fakat ben neden sıfır aldığım bir araç için bu kadar uğraşıyorum. Haftaya da bu ses için tekrardan Adana'ya gidip servise göstereceğim. Umarım geçer diyeceğim ama başka bir sorun daha çıkacak mı bilmiyorum.
İlk gün yaşadığım diğer bir sorunu da sizinle paylaşmak istiyorum. Aracı 15.10.2024 saat 18:00da teslim aldım. Yola çıktım ve araç 30 km hızı geçmiyordu. Bu nedenle ufak bir kaza atlattım. Geri Otokoç Volvo Adana bayisine döndüm. İlgili personel evden geldi ve teslim ederken ayarlaması gereken hız limitini unuttuğu için tekrardan yaptı.
Sonuç olarak sıfır bir araç alırken bu olayların başıma gelmesi beni şok etti. Gerçekten sıfır araç mı aldım yoksa kazalı bir araç mı anlamadım? Volvo markasına ve Otokoç firmasına güvenerek böyle bir alım yaptığıma gerçekten pişman oldum. Volvo gibi markanın aracında böyle kusurların çıkması, araç teslimatı sırasında bütün aksaklıkların üst üste gelmesi markaya ve firmaya olan tüm güvenimi sarstı. Aracı geri verme gibi bir şansım olsa 5 dakika düşünmem.