to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamındaki Maserati Levante 3.0 dizel aracımda motor yağı kaçağı sorunu yaşadım ve bu nedenle 21 Mart 2025 tarihinde Otokoç Ankara servisine başvurdum. Aracım yaklaşık 35 gün serviste kaldıktan sonra, sadece keçenin değiştirildiği ve 1000 km kullanıp tekrar kaçak olursa getirmem gerektiği söylendi. Ancak 1000 km’ye ulaşmadan aynı sorun tekrar etti ve 24 Haziran 2025’te aracımı tekrar servise bırakmak zorunda kaldım. Aradan geçen yaklaşık 40 güne rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı, aracım hâlâ serviste bekliyor.
Her defasında Koç Holding bünyesindeki Fermas’tan haber beklendiği belirtiliyor ve ikame araç talebime hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor; aracımı kullanamıyor ve ikame araç verilmediği için kendi imkanlarımla araç kiralamak zorunda kalıyorum. Tüm bu yaşananların garanti kapsamında olmasına rağmen çözülmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni fazlasıyla üzdü.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, aracımın onarımının tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ikame araç talebime de yanıt verilmesini bekliyorum.
2023 yılında sıfır kilometre olarak aldığım Ford Transit aracımda sürekli motor arıza ışığı yanma problemi yaşadım. Bu nedenle aracımı Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 4 kez Çetaş Bornova servisine götürmek zorunda kaldım. Serviste bekleme sürelerim 2-3 gün ile sınırlı kalmadı; en ...
Aracımı 13/09/2024 tarihinde Otokoç Taşdelen şubesinden aldım. Aracımın motor kısmında yoğun yağ kaçağı sebebiyle 13/12/2024 tarihinde kontak açtırıp 27/12/2024 tarihinde Otokoç Taşdelen şubesine bıraktım. Daha öncesinde konuştuğumuzda bu aracın garanti kapsamında yapılacağını söylediler fakat sonra...
01.10.2025 tarihinde Otokoç Küçükyalı şubesinden Chevrolet Cruze marka aracı ihale yoluyla satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra, ilk uzun yol deneyimimde aracın hararet problemi olduğunu fark ettim. Şehir içinde böyle bir sorun yaşanmazken, uzun yolda hararet göstergesinin yükseldiğini gördüm. ...
09.05.2025 tarihinde Samsun Otokoç'tan araç aldım. Araçta yağ kaçağı varmış. Servisine götürdüm, servis bakımlarını yaptıktan sonra yağ kaçağı olduğunu tespit ettiler. Daha sonra bunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek bize yardımcı olmadılar. Aracı alırken piyasanın bir miktar üzerinde, g...
2023 yılında Otokoç Samsun’dan aldığım 1.4 Fiorino Eko Pop LPG’li aracım, aldığım günden beri sürekli arızalar çıkarıyor. Araç seyir halindeyken sık sık stop ediyor ve direksiyon dönmüyor. Bu nedenle bir kez kaza yaptım, aracımın ön çamurluğu ve tamponu değişti, 60 bin TL Tramer kaydı oluştu. Araç h...
Yorumlar