to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç Maltepe şubesinden Renault Clio model araç için 10 Ekim tarihinde rezervasyon yaptım ve henüz aracı teslim almadım. Rezervasyon sonrası benden 48.000 TL kasko ücreti ve iki defa da 46.000 TL civarında dosya masrafı talep edildi. Tüm bu ödemeleri yaptım, ödemelerin hemen geri iade edileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi. Ayrıca, dosya masrafı ücreti iki kez alındı ve her seferinde gecikmeli gönderdiğim iddia edilerek tekrar ödeme talep edildi.
Defalarca (10-15 kez) hem telefon hem WhatsApp üzerinden müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm ödemelerin sözleşme sonrası ve kiralama ücretinden sonra istendiğini belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve tüm ödemelerimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Otokoç araç kiralama sitesi üzerinden Renault Clio marka araç kiralamak isterken mağdur oldum. Araç seçimi ve ödeme aşamasına geldiğimde, kendisini Avis yetkilisi olarak tanıtan 'R**** Ç********' adlı bir kişi tarafından arandım. Bana FAST ile ödeme yapmam g...
28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da Otokoç Sigorta üzerinden Hyundai i20 marka araç kiraladım. Kredi kartımdan 50.000 TL kasko ücreti çekildi ve işlemi iptal etmek istediğimde 50.000 TL daha talep edildi. Toplamda 100.000 TL’ye yakın bir ücret istenmesine rağmen, iptal etmek istediğimde param iade e...
24 Eylül 2025 tarihinde Kars Otokoç adına araç kiralamak için Fiat Egea model bir araç için başvuru yaptım. Bana sigorta ve kasko yapılacağı belirtilerek toplamda 19.100 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerine ul...
Bugün Sisam Adası'nda, Kuşadası’ndan İstanbul'a Renault marka Megane model araç kiralamak amacıyla Otokoç’un resmi sitesi olduğunu düşündüğümüz bir internet sitesi üzerinden (https://otokockiralama.xyz) başvuru yaptık. Araç kiralama işlemi için bize 50636 numaralı rezervasyon kodu iletilerek, 7.000 ...
28.09.2025 tarihinde Peugeot 5008***24 model aracım için Otokoç Sigorta’dan online başvuru ile kasko poliçesi yaptırmak istedim. Başvuru sürecinde, kurumsal iletişim kanalı üzerinden bana ulaşıldı ve 48.772 TL’lik bir ödeme yapmam gerektiği, bu tutarın içinden 250 TL alınacağı, kalanının ise iade ed...
Yorumlar