to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Araç Kiralama Sürecinde Provizyon Ve Ödeme İadesi Belirsizliği
*Avis Otokoç Otomotiv Ticaret Sanayi a. Ş.*
*Ticaret Sicil No*2256995
*Mersis No*0649019353100258
*Vergi No*6490193531
*Otokoç Ödeme Bilgileri*
TR84 000**6328 62
*Acente Bölge Sorumlu Yetkili*
Re** y**
🚗 Citroen C-Elysee
🚗 10 gün: 7.000 TL
Provizyon (depozito) : 3.000 TL
Provizyon depozito ücreti, araç kiraladığınızda araca gelebilecek trafik cezaları, ücretli yol ve köprü geçişleri için teminat olarak alınıyor. Araç tesliminde gelen görevli, online olarak yanınızda gerekli kontrolleri gerçekleştirip kalan ücreti size anında iade ediyor. (Hiçbir kesinti yoksa depozito provizyon bedelinin kesintisiz şekilde iadesi yapılabiliyor.) Yazışmalar bu şekilde başlıyor. Arabayı almadan önce para göndermemek gerektiğini düşünüyorum.
Gelişme
Şikayet dilekçesi
Konu: Dolandırıcılık Mağduriyeti hakkında
Tarafıma Avis Otokoç Otomotiv Ticaret Sanayi a. Ş. Adına araç kiralama yapılacağı belirtilerek araç kiralama bedeli olarak 10.000 TL ödeme yapmam istenmiş ve aşağıdaki ıban numarasına gönderme yapmam talep edilmiştir: ıban: TR84 0006 7010 0000 0029 6328 62 Yetkili olarak bildirilen kişi: Remzi Yükalan Aracın 17.07.2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye veya Edremit Havalimanı’nda saat 10:00’da teslim edileceği ve 27.07.2025 tarihinde geri alınacağı taahhüt edilmiştir. Ancak belirtilen tarih ve saatte araç teslim edilmemiş, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kendilerine ilettiğim telefonlara ise hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır. Bu olay sebebiyle 10.000 TL maddi zarara uğradım, araç teslim edilmediği gibi iletişim kesilerek beni mağdur etmişlerdir. Bu nedenle ödediğim tutarın faiziyle birlikte tarafıma iadesi, sorumluların bulunarak haklarında gerekli adli ve idari işlemlerin başlatılması için gereğini arz ederim.
Sayın Alattin Kılıç Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-924096-D9S4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Konu: Dolandırıcılık Mağduriyeti hakkında Geri Bildirim ve Destek Talebi Sayın Yetkili, Tarafınıza daha önce ilettiğim bildirime ek olarak belirtmek isterim ki, 10.000 TL ödeme yaptığım sahte bir firmaya ilişkin mağduriyetim halen devam etmektedir. Ödediğim tutarın gönderildiği hesap Yapı Kredi Bankası’na ait olup hesap numarası ve alıcı bilgileri tarafımda mevcuttur. Ayrıca, ödediğim kişinin telefon numarası halen aktif durumdadır. Bu kişinin tespit edilmesi için ilgili kurumlarla iş birliği yaparak telefon numarası ve hesap numarası üzerinden gerekli araştırmaların yapılmasını ve şahsa ulaşılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına sizden destek beklemekteyim. Konuya hassasiyet göstereceğinize inanıyor, ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum. Saygılarımla, Alaattin Kılıç
Peki karakoldan suç duyurusunda bulundunuz mu, aynı mağduriyeti yaşıyorum ve nasıl yol alacağımı bilmiyorum