Kredi Kartımdan Bilinmeyen 3250,5 TL Çekimi Ve Geri İade Talebi

08 Aralık 2025 tarihinde Avis Samsun Havalimanı şubesinden 16D8E5B1F6CF numaralı sözleşme ile araç kiraladım. Kiralama süremi 1 gün uzatmak için şubeyi telefonla arayarak uzatma işlemi yaptım ve bu uzatma ücretinin tahsilatı o anda kredi kartımdan çekildi.

Ancak daha sonra 29 Aralık, 8 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kredi kartımdan Otokoç Otomotiv tarafından toplam 4.875,75 TL tutarında üç ayrı çekim gerçekleştirildi. Bu işlemlerin neye istinaden yapıldığını hiçbir kanaldan öğrenemiyorum.

Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğim, kurumsal olarak gördüğüm bir firmanın bu şekilde haberim olmadan ve açıklama yapılmadan kartımdan para çekmesi, firmaya olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu tahsilatların gerekçesinin tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini ve bu tutarların, yanlışlıkla ya da bilinçli yapılmış olmasından bağımsız şekilde, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Avis Samsun Havalimanı şubesinden 08 Aralık 2025 tarihinde Toyota Corolla marka araç kiraladım. Kiralama süremi 1 gün uzatmak için telefonla arayarak işlem yaptım ve o an uzatma ücretim kredi kartımdan tahsil edildi.

Ancak daha sonra 29 Aralık, 8 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi kredi kartımdan Otokoç Otomotiv tarafından toplam 4.875,5 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemlerin hiçbirine dair tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı, ek bir onayım alınmadı ve uzun süredir bu firmadan araç kiralayan bir müşteri olarak bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Konu ile ilgili bilgi almak istediğimde trafik cezası olduğu söylendi ancak bu tutarların neye istinaden, hangi cezaya, hangi tarih ve yere ait olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi tarafıma sunulmadı. Bu şekilde haberim olmadan ve şeffaflık olmaksızın kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.

Bilgim ve haberim olmadan kredi kartımdan çekilen toplam 4.875,5 TL tutarın hangi işleme ait olduğunun açık ve belgeli şekilde tarafıma iletilmesini ve haksız veya hatalı tahsilat varsa tamamının acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer bir durumun yaşanmaması için firma tarafından daha şeffaf ve bilgilendirici bir uygulama bekliyorum.