to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilinmeyen 3250,5 TL Çekimi Ve Geri İade Talebi
Avis Samsun Havalimanı şubesinden 08 Aralık 2025 tarihinde araç kiraladım. Kiralama süremi 1 gün uzatmak için telefonla arayarak işlem yaptım. O an uzatma işlemi ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Fakat 29 Aralık ve 8 Ocak 2 ayrı tarihte haberim olmadan toplam 3250,5 TL kredi kartımdan Otokoç otomotiv tarafından çekim yapıldı. Hiçbir türlü sebebini öğrenemiyorum. Bu denli kurumsal bir firma ve ben sürekli bu firmadan kiralıyordum bu hareket firmaya olan güvenimi zedeledi. Bilgim ve haberim olmadan çekilen tutarın nedenini, yanlışlıkla veya bilinçli olsa dahil tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum
Gelişme
08 Aralık 2025 tarihinde Avis Samsun Havalimanı şubesinden 16D8E5B1F6CF numaralı sözleşme ile araç kiraladım. Kiralama süremi 1 gün uzatmak için şubeyi telefonla arayarak uzatma işlemi yaptım ve bu uzatma ücretinin tahsilatı o anda kredi kartımdan çekildi.
Ancak daha sonra 29 Aralık, 8 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kredi kartımdan Otokoç Otomotiv tarafından toplam 4.875,75 TL tutarında üç ayrı çekim gerçekleştirildi. Bu işlemlerin neye istinaden yapıldığını hiçbir kanaldan öğrenemiyorum.
Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğim, kurumsal olarak gördüğüm bir firmanın bu şekilde haberim olmadan ve açıklama yapılmadan kartımdan para çekmesi, firmaya olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu tahsilatların gerekçesinin tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini ve bu tutarların, yanlışlıkla ya da bilinçli yapılmış olmasından bağımsız şekilde, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın YUSUF U., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1156405-T0P5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çevreme dahil önerdiğim bir firmanın yaptığı bu durum kabul edilemez. Tekrar tarafıma bilgi verilmeden herhangi bir tutar çekilirse eğer mahkemeye vereceğim.
