to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Otokoç'ta Ekspertiz Çelişkisi Ve Güven Kaybı
Gaziantep Otokoç ikinci elden şiddetle şikayetçiyim. Doblo marka aracımı satmak için fiyat teklifi aldım, beni ekspertize yönlendirdiler. Ekspertiz neticesinde araç gayet temiz çıktı. Bana yapılan teklif üzerinden anlaşma sağlayacağımızı beklerken, bana göstermekte kendilerinin de zorlandığı dolu izi olduğunu söylediler (karşılıklı bulmakta zorlandığımız, göremediğimiz). Kaldı ki araç herhangi bir doluya maruz kalmamıştır. Kendileri de kaput üzerinde zaten böyle bir iz olmadığını, sadece tavanda olduğunu söylediler. Bu durumun çelişkisini ortaya koymaktadır. Netice olarak, bana yaptıkları tekliften yani 695.000 TL'den 655.000 TL'ye, yani 40.000 TL kesmek istediler. Bunun doğru ve etik olmadığını kendilerine söyledim. Neticede zorla araç satacak değiliz ama Otokoç'a olan güvenim şiddetle sarsılmıştır. Bunu her platformda da dile getireceğim.
Sayın Aykut B., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-635843-Z8X7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Firma temsilcisi Murat bey gereken ilgi ve alakayı göstererek sorunun çözümüne yönelik ilerledi Netice olarak sorun çözüldü Bundan sonra Otokoç'la iş yapar mıyım... Evet. Teşekkürler...
