to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Garantisi Olmayan Araç Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
14.03.2025'te Otokoç 2. El Sivas Sabır Otomotiv şubesinden araç aldım. İzmir'den gittim. Otokoç'un kurumsallığına güvendiğim için eksper yaptırmadım, sonuçta onlar eksper yaptırıyor ama bize eksper garanti yoktur dendi. Sonra biz biraz irdeleyince 'biz eksper yapıyoruz' dediler. Tabii, biz de aracı aldık. İzmir'e geldik, orada aklımızda muallak kaldığı için eksper yaptırdık ama boya dediği yerin yarısının değişmiş olduğunu gördük. Sivas Otokoç 2. El'i aradık, durumu söyleyince 'o zaman aracı geri getirin' dediler. Daha da şok olduk. Kurumsallık namına bir şey göremedik Otokoç'ta. Telefonla bildirim yaptık. Buradan da yazıyorum, bu Otokoç'a lekedir. Koç ailem üyesiyim ama bize 'sadece isim hakkını aldık, o indirimler bize geçerli değil' dediler, daha da şaşırdık. Gerekli uyarıyı yapıp mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Sayın Okan T., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-788774-C6Q8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
