to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve Eksik Bilgilendirme
09.09.2025 tarihinde Otokoç Otomotiv üzerinden Dacia Duster kiralamak amacıyla internetten bulduğum firma ile iletişime geçtim. İki günlük araç kiralama bedeli ve depozito olarak toplam 7.600 TL’yi Denizbank hesabı üzerinden havale ettim. İşlem sonrasında benden banka hesabımın ekran görüntüsü ve ayrıca kasko için ek bir ödeme talep edildi. Bunun üzerine araç kiralama işleminden vazgeçtiğimi ve gönderdiğim ücretin iadesini istedim. Bana, 158 TL kesinti yapılacağı ve kalan tutarın 21 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak, 9 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Rezervasyon numaram: 98981. Görüşmelerin tamamı WhatsApp üzerinden yapılmıştır ve dekontum mevcuttur.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini, rezervasyon öncesinde şartların tam ve dürüst biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Yılmaz B. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1003616-H8N2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ustam geri alabildin mi bugün aynı şey başıma geldi