to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Ödeme Yapıp Hizmet Alamadım Mağdur Edildim
24 Eylül 2025 tarihinde Kars Otokoç adına araç kiralamak için Fiat Egea model bir araç için başvuru yaptım. Bana sigorta ve kasko yapılacağı belirtilerek toplamda 19.100 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Elimde ödeme dekontum ve rezervasyon bilgilerim mevcut.
Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve kandırıldığımı düşünüyorum. Ödediğim 19.100 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şule P. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1008048-W2M5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Saygılarımızla.
