to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Ödeme Yapılmasına Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediliyor
15.09.2025 tarihinde Otokoç Sigorta üzerinden araç kiralama amacıyla toplamda 11.000 TL kiralama bedeli ödedim. Ardından 48.000 TL ve 42.000 TL olmak üzere üç farklı fast havalesiyle toplamda yaklaşık 100.000 TL’yi, Yapı Kredi Bankası üzerinden A******* K**** ve M***** A***** isimli kişilere ait IBAN’Lara gönderdim. Tüm bu ödemelere rağmen tarafımıza herhangi bir araç teslim edilmedi ve hiçbir resmi sözleşme yapılmadı; elimizde yalnızca banka dekontları bulunmaktadır.
Daha sonra, ödediğimiz paranın iadesi için 12.000 TL cayma bedeli talep edildi. Biz de cayma bedelinin toplam ödenen tutardan düşülerek kalan miktarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Bu durum ilk kez başımıza geliyor. Şu ana kadar en yakın polis karakoluna başvurarak şikayetimizi ilettik ve elimizde tüm dekontlar mevcuttur. Ayrıca 16.09.2025 tarihinde İstanbul Cumhuriyet Savcılığı’na da suç duyurusunda bulunacağız.
Ödediğimiz ücretlerin, cayma bedeli düşüldükten sonra tarafımıza en kısa sürede iade edilmesini talep ediyoruz.
Sayın Mesut A. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-997870-V0Z2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Saygılarımızla.
Halen bir gelişme yok mu
