to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
10 Ağustos tarihinde Otokoç İstanbul şubesinden Mokka model bir araç kiralamak için, Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi A.Ş. adına verilen banka hesap bilgilerine 3000 TL ödeme yaptım.
Ancak ödeme sonrası beni telefonla arayarak hesabımda ne kadar para olduğunu sordular ve provizyon için bilgi istediler. Bu durum bana güvenilir gelmediği için hemen ücret iadesi talep ettim fakat telefonu kapattılar ve kendilerine bir daha ulaşamadım. Avis Otokoç adı ve görselleri kullanılarak işlem yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım. Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın FEYZA Ş., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-951997-G4Q6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni aramadınız bile.
