Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Otojet Şarj İstasyonunda Yaşanan Hayal Kırıklığı

Otojet Şarj İstasyonunda Yaşanan Hayal Kırıklığı
13 Mart 2025 12:561.058

1 Mart 2025 tarihinde Ankara Bağlıca benzin istasyonunda bulunan otojet elektrikli şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için durdum. Şarj etmek istediğimde “şarj işlemi gerçekleştirilemiyor” şeklinde uyarı aldım. Soket değiştirip tekrar denedim olmadı. Kart ve üyelik bilgilerimi teyit kontrol ettim ( daha önce bir tarihte şarj edebilmiştim) ve bir sıkıntı olmadığını gördüm. 45 dakika uğraşmamın sonunda müşteri temsilcisini aradım. Arkadaşımız yardımcı olmaya çalıştı, yaklaşık yarım saat de kendisi ile sorunu telefon üzerinden çözmeye çalıştık ama sorun tespiti bile yapılamadı (Müşteri temsilcimiz yardımseverdi). Sonrasında kusura bakmayın dedi ve çözümsüz bir şekilde telefonu kapattım. Özet ile 1 saatten fazla bir süre şarj istasyonunda zaman geçirdim ve şarj edemedim. Bu durum benim şehirler arası ulaşımda da karşıma gelebilirdi. Böyle olsaydı başka şarj istasyonuna gitmek için menzilim yetmeyebilirdi. Böyle bir durum ile karşılaştığım için oto jet beni hayal kırıklığına uğrattığını söyleyebilirim. Bundan sonraki süreçte mecbur kalmadıkça bu firmadan elektrik almayı kesinlikle düşünmüyorum.

17 Mart 2025 11:02 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanaldan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Otojet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çalışmayan Şarj İstasyonu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

27 Temmuz 2025 21:58815

Sakarya/Ferizli'deki Sinanoğlu Otojet elektrikli şarj istasyonunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracımı şarj etmek üzer...

1

Otojet Şarj İstasyonunda Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

31 Temmuz 2025 18:37704

Selamlar, mecbur kalmadıkça otojet şarj istasyonlarını kullanmıyorum. Hizmetlerinin arkasında durmayan bir firma. Lokasy...

1

Eşarj İstasyonunda Yaşanan Arıza Yolculuğumu Mahvetti

29 Haziran 2025 14:32652

Eşarj istasyonları kesinlikle çok verimsiz çalışıyor. 29.06.2025 tarihinde Ankara'dan İzmir'e yola çıktım. 86. kilometre...

4
Çözüldü

ZES Şarj İstasyonunda İlgisizlik ve Haksız Ücretlendirme

10 Eylül 2024 tarihinde Ankara Gimart AVM açık otoparkta ZES şarjın AC ista...