Otojet Şarj İstasyonunda Başkasının Ücreti Yanlışlıkla Çekildi

08.08.2026 tarihinde saat 12.37’de Marmaris Blue Port AVM’de bulunan Otojet şarj istasyonunu kullanırken kartımdan hatalı çekim yapıldı. Kendi aracımın şarjı için 636,33 TL tahsil edilmesi gerekirken, aynı istasyona bağlı diğer aracın 770,32 TL’lik şarj bedeli de benim kartımdan çekildi. Diğer aracın sahibi kendi QR kodunu okuttu, buna rağmen onun ödemesi de benim hesabıma yansıtıldı.

Bu işlemler Otojet sistemi üzerinden gerçekleşti ve şarj işlemlerine ait tutarlar ile tarihlerin yer aldığı ekran görüntülerini kayıt altına aldım. Durumu fark eder etmez Otojet müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede talebimin ilgili birime iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı.

Otojet’in, bana ait olmayan 770,32 TL tutarındaki şarj işlemini iptal ederek bu tutarı kartıma iade etmesini ve bu tür hatalı eşleşme veya çekimlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel inceleme yapılmasını talep ediyorum.