Araçta Sürekli Arızalar Ve Güvenlik Riski İkame Araç Değişimi Talebi

Kartal Oto Car Rental şirketi tarafından ikame araç olarak verilen aracı 3 Ağustos Pazartesi gününden beri kullanmak zorunda bırakıldım. Aracı ilk gördüğümde durumundan dolayı almak istemedim ancak ellerinde başka araç olmadığını söyleyerek beni bu aracı almaya mecbur ettiler.

Aracı kullanmaya başladığım anda motordan farklı sesler geldiğini fark ettim ve aracı park ettiğimde altından su aktığını gördüm. Bunun üzerine firmayı arayıp acil araç değişimi talep ettim, fakat yine ellerinde araç olmadığını söyleyerek değişim yapmadılar. Sonraki gün araç lastik basıncı uyarısı verdi, lastiklerin basınç ayarlamasını yaptırmama rağmen uyarı devam etti. Ardından AdBlue menzil yetersiz, doldurulması gerekli uyarısı çıktı; teknik olarak bunun aracı tamamen kilitleyebilecek bir eksiklik olduğu bilgisini aldım. Ayrıca direksiyonu her hareket ettirdiğimde ses geliyor.

Bu süreçte kiralama firmasını en az dört kez, ayrıca sigorta şirketimi de aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Kiralama firması, araca katkı maddesi koymam gerektiğini söyleyerek sorunu bana yüklemeye çalıştı. Ben ikame araç kullanıcısı olarak bu kadar sorunu olan, bakımsız ve ayıplı bir araçla uğraşmak zorunda değilim.

Hem güvenlik açısından risk taşıyan, hem de sürekli uyarı veren bu sorunlu aracın acilen değiştirilmesini, bakımlı ve sorunsuz bir araç tahsis edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bütün hukuksal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum