to read complaints and reviews, or file yours.Oticon more 3 Şikayeti
Yaklaşık iki yıl önce Kocaeli Derince’deki Med_iz bayisinden Oticon More3 işitme cihazı aldım. Satın alırken pil ömrünün 5 gün gideceği söylendi, ancak en fazla 2,5 gün dayanıyor. Bu nedenle cihaz defalarca servise gitti fakat ayarları bir türlü düzgün hale gelmedi, bu süreçte de cihazı uzun süre düzenli olarak kullanamadım.
İhtiyacım arttığı için tekrar kullanmaya başladığımda bu kez kulağa giren kısımdaki minik parçaların değişmesi gerektiği söylendi ve bunları değiştirdim. Değişimden sadece birkaç gün sonra bu defa sol kulak cihazı tamamen çalışmamaya başladı. Şu anda tekrar servise göndermemiz gerektiği söyleniyor fakat ne kadar masraf çıkacağını bilmiyoruz ve garanti süresi de cihazı doğru düzgün kullanamadan bitti.
Ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum. Sürekli sorun çıkaran ve vaat edilen performansı vermeyen bu cihazın, yaşadığım tüm sorunlar dikkate alınarak firma tarafından ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sayın Nevin K., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Ben şikayetimi yazdım. Tekrar anlatmama gerek var mı? Aramanızı bekliyorum
Sayın Nevin K., Sorununuza yönelik tarafınıza bir çok kez arama sağlanmış olup, detaylı bir şekilde konu hakkında görüşülmüştür. Sonuç olarak sizler müsait olduğunuzda uygun gördüğünüz Yetkili bir bayimiz üzerinden cihazınızı tarafımıza gönderim sağlayarak benimle iletişime geçmeniz durumunda konu ile ilgili elimizden gelen tüm desteği sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Başka sorunuz veya yardım ihtiyacınız var olur ise lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup İhtiyaç duyduğunuz her zaman buradayız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
