to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Yapmayan İşitme Cihazı İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Oticon marka işitme cihazımı Tekirdağ merkez bayisinden aldım. Cihazlardan bir tanesi yaklaşık 1 senedir şarj almıyor, diğer kulaklıkta hiçbir sorun yokken sadece birinde bu problemin yaşanması, sorunun kullanım hatasından değil cihazın kendisinden kaynaklandığını düşündürüyor.
Bu süreçte cihazın ayarları ve farklı arızaları için de şubeye sık sık gittim. Şarj arızası için yeniden başvurduğumda ise garantisinin dolduğu, bu nedenle onarım için yaklaşık 12.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Aynı anda alınan iki cihazdan birinde şarj sorunu yaşanmazken diğerinde bu problemin çıkmasına rağmen, benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kullanım hatası olmayan, teknik bir arızadan kaynaklandığını düşündüğüm bu problem için cihazın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya hassasiyetle yaklaşılmasını rica ediyorum.
Sayın Nilgün A., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Sayın Nilgün A., Sorununuza yönelik tarafınıza gerekli arama gerçekleştirilmiştir, başka sorunuz veya yardım ihtiyacınız var olur ise lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup İhtiyaç duyduğunuz her zaman buradayız. çağrı hattımızdan veya mail adresinden ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
