to read complaints and reviews, or file yours.Oticon More 2 Cihazın Kısa Sürede Arıza Yapması!
Oticon More 2 işitme cihazımı yaklaşık 26 ay önce Kadıköy İstanbul’daki İdis şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 28 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonra bir süre sorunsuz kullandım ancak bir süredir sol taraftaki cihazın pili çok çabuk bitmeye başladı ve pil biter bitmez cihaz tamamen çalışmaz hale geliyor. Bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor.
Sorunun çözümü için cihazı ilk olarak servise gönderdim, bana 8.000 TL’lik bir ücret çıkarıldı. Ancak cihazı kullandıktan bir hafta geçmeden aynı sorun tekrar etti ve tekrar servise gönderdim, bu sefer ise 12.000 TL gibi fahiş bir fiyatla karşılaştım. Garanti süresi dolmuş olabilir ancak cihazın bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması ve servis ücretlerinin bu kadar yüksek olması beni mağdur etti.
Cihazım için makul fiyatlı bir çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet D., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Daha ne kadar beklemem gerekecek acaba?
Sayın Mehmet D., Sorununuza yönelik müşteri hizmetleri ekibimiz sizlerle görüşme sağlayarak gerekli çözümü sağlanmış olup, başka sorunuz veya yardım ihtiyacınız var ise lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup ihtiyaç duyduğunuz her zaman buradayız. Ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Mehmet bey, Oticon sorununuzu çözdü mü?