IP68 İddiası Altında Oticon İşitme Cihazı Terden Sürekli Arıza Veriyor

Oticon Hayal Kırıklığı: IP68 Denilen Cihaz Her Yıl Terden Arızalanıyor

IP68 Denilen İşitme Cihazı Her Yıl Terden Su Alıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 5 yıl önce oticon aracılığıyla IP68 koruma sınıfına sahip olduğu belirtilen işitme cihazı satın aldım. Satın alma aşamasında cihazların suya ve neme karşı yüksek dayanıklılığa sahip olduğu özellikle vurgulandı. Ben de bu güvenceye dayanarak ürünü tercih ettim.

Ancak daha ilk yıl dolmadan cihazlar ter nedeniyle su almaya başladı ve sürekli kapanma arızası vermeye başladı. Cihazları servise gönderdiğimde garanti kapsamında iç parçaları değiştirilerek tarafıma teslim edildi.

Aradan yaklaşık bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar yaşandı. Bu sırada firmanın yeni çıkardığı “More” modeline geçiş yapmam önerildi; ancak bu da sorunu kökten çözmedi. Yeni cihazda da özellikle yaz aylarında terleme sonrası kapanma ve ses kesilmesi problemleri devam etti.

Her seferinde servis süreci yaşanıyor, cihazların amfiplikatoru dış kabinleri be hoparlörü değişip geri gönderiliyor fakat sorun tekrar ediyor ( yani bütün parçalar değişip yeni bir cihaz olarak). IP68 sınıfının günlük kullanımda bu kadar kolay arıza vermesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kalıcı bir çözüm sunulmadığı gibi, kullanıcı olarak sürekli aynı döngüye mahkûm ediliyorum.
Bu cihazların yenilenmesi için benden bu yıl için 13.000₺ talep edildi adet başına cihazın yenisinin 70.000₺ civarı olduğunu düşünürsek burada da derin bir uçurum var. Düşündürcü değil mi

Bu konuda firmanın net bir çözüm sunmasını veya ürünün gerçekten vaat edilen dayanıklılığı karşılamasını bekliyorum.
Sonuç olarak şu an elimde altı tane ücretini ödeyerek almış olduğum dört tane de garantiden değişen toplamda on cihaz kullanmış oldum beş yılda. Bunun yanında bağlantı noktaları oksitlendiği için çalışmayan hoparlörlerde sayısını ben bilmiyorum