to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz üzerinden yapmış olduğumuz rezervasyon, otel muhasebesine düşmediği için rezervasyonumuz gözükmüyor ve kabul edilmiyor. Resmen işimiz çözülmüyor. Kesinlikle bir daha rezervasyon yapmayacağıma yemin ettim. Bu iş çözülene kadar da süreci bırakmayacağım.
Otelz üzerinden gelen rezervasyonlara ait ödemeler tarafımıza yapılmamaktadır. Defalarca iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadık. İş birliği kurduğumuz bir platformun ödeme sorumluluğunu yerine getirmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Muhasebe yetkilileri vs hiç kimse dönüş yapmamaktadır.
Hiçbir şekilde Otelz.com'den ödeme alamıyoruz. Aylar oldu. Muhatap bulamıyoruz. Ödeme alamadığımız için gelen rezervasyonları mecburen iptal ediyoruz. 4 aydan uzun süredir ödeme bekliyoruz, muhasebe ile sürekli görüşmemize rağmen çözüm yok! Ne bölge yöneticimiz ne de muhasebeden geri dönüş alamıyoru...
Otelz şirketi otelimize gelen müşterilerimizin ödemesini yapmamaktadır. Aylardır her gün aramaktayız ve mail yolu ile bildirmekteyiz finans ekibine iletiyorlar, biz iletiyoruz fakat bir geri dönüş alamıyoruz. Bu şirket ile anlaşmayın ve bir rezervasyon oluşturmayın.
Otelimizde anlaşmalı acentelerimizden biri olan Otelz.com müşteri ödemelerini alarak tarafımıza ödeme yapmamaktadır. Sözleşmelerinde bulunan 7 gün içerisinde ödeme garantisi verdiklerine dair ibare tamamen yalandır. Konuyla ilgili karşınızda muhatap bulacağınız kimse yok. Bana talebimi mail yoluyla ...
Otelz ile anlaşmalı bir oteliz. Otelz.com tarafından gönderilen rezervasyonları, müşterilerimizi otelimizde konaklatarak kabul ettik. Ancak bir senedir bu rezervasyonların ücretini Otelz'den alamıyoruz. Paramızın üstünde yatan ve ödeme yapmayan bir firmadır. Maillere cevap verme zahmetinde de bulunm...
Yorumlar