Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müfit sonuçtan hiç memnun değil

Otelz.com'dan Alınan Rezervasyon İçin Otelde Yer Bulunamadı, Geri Ödeme Yapılmıyor

Otelz.com'dan Alınan Rezervasyon İçin Otelde Yer Bulunamadı, Geri Ödeme Yapılmıyor
Otelz.com'dan Alınan Rezervasyon İçin Otelde Yer Bulunamadı, Geri Ödeme Yapılmıyor
Otelz.com'dan Alınan Rezervasyon İçin Otelde Yer Bulunamadı, Geri Ödeme Yapılmıyor
Otelz.com'dan Alınan Rezervasyon İçin Otelde Yer Bulunamadı, Geri Ödeme Yapılmıyor
+2
profile
Müfit
12 Haziran 2025 14:58
1.622

otelz.com, otel rezervasyonu için Ocak 2025 benden peşinat ödemesi aldı. 07 haziranda da ödemeyi tamamlattı. Her iki ödeme için aynı gün otelz.com müşteri hizmetleri ile görüştüm. 10 Haziran günü otele (tui blue pascha bay- Alanya) gittiğimde otel görevlileri rezervasyonu bulamadılar. Rezervasyon yaptığım rezervasyon yaptığım şirketi söylediğimde; otelz.com ile, (geçen senenin otel ödemelerini yapmadıkları için), sözleşmelerini feshettiklerini söylediler.
Otelz.com başından beri sözleşmelerinin feshedilmiş olduğunu bile bile benden ödeme aldı. Bu feci durum (890 km yol geldim ve çoğu otel şu anda dolu) sonrası Geri ödeme istedim. Yaklaşık 48 saattir oyalıyorlar. Sistemde hata olduğundan bahsediyorlar...
Aman dikkat, otelz.com çok değişmiş, kimse bizim gibi mağduriyet yaşamasın...

13 Haziran 2025 10:40 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,

Müfit
Müfit
13 Haziran 2025 11:27
otelzcomdan-alinan-rezervasyon-icin-otelde-yer-bulunamadi-geri-odeme-yapilmiyor-2.jpg
otelzcomdan-alinan-rezervasyon-icin-otelde-yer-bulunamadi-geri-odeme-yapilmiyor-1.jpg

Sorunu çözmek için öncelikle 24 saat içerisinde yapacağınızı ilettiğiniz geri ödemeyi yapınız. Neredeyse 60 saat oldu. Tatil yapmak için Samsun'dan Alanya'ya 890 km yol yaptım. 6 ay önce peşinat ödemesini yaptığım ve seçtiğim otelde kalamıyorum.

Müfit
Müfit
13 Haziran 2025 11:30

1 yildir beklediğim tatilimin ilk 3 günü sizinle uğraşarak, hem fiziksel hem de sinirsel olarak sizinle uğraşarak geçti. Hala da uğraştırıyorsunuz. Kimseye tavsiye etmiyorum.

Müfit
Müfit
13 Haziran 2025 17:04

otelz.com anlaşması olmadığı halde TUİ blue pasha bay oteli için rezervasyon kabul etmeye devam ediyor. Yani anlaşması olmayan otel için rezervasyon yaptım deyip, ödeme kabul ediyor. Suç duyurusu için belgelerimi topluyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erdal
31 Mart 2025 10:09
949

profile
Ceren
17 Eylül 2023 19:25
746
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mart 2025 07:56
1.384
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Otelz.com Üzerinden Aldığım Tatil İçin Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
28 Haziran 2025 19:06
1.437
otelzcom-uzerinden-aldigim-tatil-icin-odeme-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

profile
Duygu
18 Nisan 2024 16:24
2.174
Benzer Şikayet Yaz