to read complaints and reviews, or file yours.Otelz Yaptığım Ve Ödediğim Rezervasyonu İptal Ediyor
23 Nisan tarihinde Otelz.com üzerinden yaptığım: 5044339 rezervasyon numaralı otel rezervasyonunu yapmış bulunmaktayım. Otelz firmasından beni arayıp fiyatlandırmanın yanlış olduğunu
ve iptal edeceklerini, otele gidersek eğer otelin bizi almayacağın söylüyorlar. Kaç hafta öncesinden
yaptığım rezervasyon ve hazırlıkların iptal etmemiz gerektiğini söylediler, 200 veya 300 Euro fazla
verirsek otelde konaklama yapabileceğimizi söylüyorlar. Ben 23 Nisan tarihinde online olarak otel ödememi yaptım ve tüketici olarak ödediğim ve gördüğüm fiyattan yararlanmak hakkim.
M**** adında müşteri temsilcisi arayıp rezervasyonu iptal edeceğim diye 6 kere aradı fakat hiçbir işlemde yardımcı olmuyor ve sadece iptal edeceğiz diye söyleyip telefonu kapatıyor. Gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,
