to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz uygulaması üzerinde 17.07.2024 tarihinde yaptığım erken rezervasyon ile kampanyadan yararlanmak için o tarihlerde uygun olduğu belirtilen otel için rezervasyon yapmıştım. Ancak daha sonrasında otelde müsaitlik olmadığından dolayı, rezervasyon tarihinden neredeyse 1 ay geçmiş olmasına rağmen, 15 Ağustos 2024 tarihinde iptal edildiği gerekçesi (Diğer) ile mail yoluyla geri dönüş aldım. Bu durumda, 17.07.2024 tarihinden 15 Ağustos 2024'e kadar otelin doluluk oranında neden geri dönüş için bu kadar geç kalındı? Dolayısıyla, erken rezervasyon kampanyasından yararlanamadığımdan dolayı şu an benzer otellerde fiyat farklılıkları oluştuğundan mağdur oldum. Eğer o tarihler arasında uygun değilse neden rezervasyon yapabiliyorum? Daha sonrasında 15 Ağustos 2024 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık gibi bir mail ile dönüş sağlanmış. İlgili tarihte telefonum açıktı ve gün içerisinde defalarca kez arandım ve aradım. Dolayısıyla neredeyse tatil planıma 10 gün kala bununla karşılaşmak birçok mağduriyet oluşturduğu gibi Otelz.com firmasının da rezervasyon konusundaki hassasiyetlerinin ne yazık ki kötü olduğunu görmüş oldum. Otelz firmasının konuya hassas ve kurumsal yaklaşması adına mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.
21 Ekim 2024 tarihinde Otelz adlı firmadan 23 Ekim 2024 ile 29 Ekim 2024 tarihleri arası taksitli ödemeyle 1 haftalık otel rezervasyonu yaptım, yapmaz olaydım! Rezervasyon yaptıktan 1 gün sonra otel benimle iletişime geçip Otelz firmasından rezervasyon kabul etmediğini söyleyip rezervasyonu iptal et...
12.08.2023 tarihinde yaptığım otel rezervasyonu için 5.12.2023 tarihinde Otelz.com tarafından aranarak fiyatın güncel şartlara göre çok uygun olması sebebiyle rezervasyonumun iptal edileceği bilgisini aldım. Aksi halde fiyat farkını ödemem gerektiği bildirildi. Yapılmış bir rezervasyonun 24 saat içi...
Otelz üzerinden 2024 Temmuz ayı için 3 adet otel rezervasyonu yaptım. Ücretleri kredi kartımdan kesildi. Şimdiden uygun fiyata alabilmek için ücretsiz iptal şartlarını paramın yanmasını göze alarak kabul ettim. "Rezervasyonun iptali, kullanılmaması veya değişikliği durumunda toplam tutar sizden alın...
11.09.2024 tarihinde Otelz üzerinden iadeli otel rezervasyonu yaptım. Ancak mailime iadesiz rezervasyon iletildi. İade için 16.09.2024 iletişime geçtim. Çok defa rezervasyonu iadeli yapmış olduğumu ve mailime iadesiz rezervasyon onayı geldiğini belirtmeme rağmen Otelz iade yapamayacakları ve sistemi...
Otelz.com 6 Haziran 2023 tarihinde yapılan otel rezervasyonumun iptal edilmesi ve üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma iade edilmemiş olması nedeniyle yazıyorum. Site destek ekibiyle iletişim kurmak istediğimde herhangi bir yanıt alamadım. 5 Temmuz 2023 tarihinde 08503330220 numa...
Yorumlar