Ana Sayfa
Otelz
Otelz Hesabımdaki 120.000 TL Bakiyemin Kredi Kartıma Aktarılamaması Ve Mağduriyet

ID:33975573

Etem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otelz Hesabımdaki 120.000 TL Bakiyemin Kredi Kartıma Aktarılamaması Ve Mağduriyet

Etem

Otelz

17 Ekim 2025 12:36

818

Etem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

03.10.2025 tarihinde Otelz hesabımdaki 120.000 TL tutarındaki bakiyemi kredi kartıma aktarmak için işlem gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında “bakiyeniz görünmemektedir” şeklinde bir hata mesajı aldım ve iki haftadır paramı çekemiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce cüzdan hesabınız incelemeye alınmıştır maili geldi. Yapmış olduğum yüklemeler iş yoğunluğu sebebi ile her ay ertelendiği için kartıma geri aktarılmıştır ve yıl sonuna kadar da izinler iptal edildiği için tatil rezervasyon yapamayacağım o yüzden tutarın kredi kartıma aktarılmasını rica ederim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemin incelendiği ve 14 iş gününde çözülmeye çalışılacağı söylendi fakat daha sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve maillerime de cevap verilmedi. Şu an hâlâ aynı sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Ve 120.000 TL'lik tutarın daha fazla bekletilmesini istemiyorum hesap kesim tarihim gelmiş durumda daha fazla mağduriyet yaşanmaması için işlemleri hızlandırın lütfen.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini, bakiyemin kredi kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.

otelz-hesabimdaki-120000-tl-bakiyemin-kredi-kartima-aktarilamamasi-ve-magduriyet-1.jpg

Destekleyenler

Bilal

Vehbi

2 Destek

Etem

20 Ekim 2025 13:02

Hala kimse iletişime geçmedi.

Etem

21 Kasım 2025 15:42

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otelz Cüzdanımdaki Bakiyenin Kredi Kartıma İadesi Sürekli Hata Veriyor

Emre

Otelz

13 Ağustos 2025 01:24

645

Zcüzdan hesabıma, otel rezervasyonu yapmak amacıyla kredi kartımla 20.000 TL bakiye yükledim. Bakiyenin kullanmadığım bir kısmının kredi kartıma iadesini talep ettim. Son iki gündür toplamda yaklaşık 30 kez iade işlemini denememe rağmen, “Otelz cüzdanım hesabından çekmek istediğin ₺ 1.000 tutarındak...

otelz-cuzdanimdaki-bakiyenin-kredi-kartima-iadesi-surekli-hata-veriyor-2.jpg

otelz-cuzdanimdaki-bakiyenin-kredi-kartima-iadesi-surekli-hata-veriyor-1.jpg

2 Destek

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Yapılan Yüksek Tutar Ödemesinin İadesi Sürecinde Mağduriyet

Bilal

Otelz

04 Ekim 2025 20:44

1.081

22 Eylül tarihinde Otelz üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadan, yanlışlıkla kredi kartımla 47.000 TL ödeme yaptım. Hemen ardından para iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 12 gündür bana sadece “yetkili departman size dönüş yapacak” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. H...

2 Destek

2 Yorum

Otelz.com Cüzdanımdaki 65.000 TL İadem Günlerdir Yapılmıyor

Musa

Otelz

24 Ekim 2025 14:37

717

21.10.2025 tarihinde Otelz.com cüzdan uygulamasına Halkbank kredi kartımla 65.000 TL yükleme yaptım. Ancak rezervasyon yapmaktan vazgeçtiğim için aynı gün paramın iadesini talep ettim. 4 gündür iade işlemi gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece "ilgili departmanımız ilgi...

1 Yorum

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldıktan Sonra Rezervasyonum Görünmedi Ve Param İade Edilmedi

Şerafettin

Otelz

10 Haziran 2025 14:03

1.554

Otelz.com internet sitesinden 31 Mayıs 2025 tarihinde, seçtiğim bir otelde, 6 Haziran 2025 giriş, 9 Haziran 2025 çıkışlı bayram tatiline rezervasyon yapmak için 12 317,13 lira kredi kartımdan ödeme yaptım. Daha sonra otelz.com internet sitesinden kontrol ettiğimde ‘rezervasyonlarım’ sekmesinde ödeme...