to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Otelz.com cüzdan uygulamasına Halkbank kredi kartımla 65.000 TL yükleme yaptım. Ancak rezervasyon yapmaktan vazgeçtiğim için aynı gün paramın iadesini talep ettim. 4 gündür iade işlemi gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece "ilgili departmanımız ilgileniyor" ve "cüzdanınız incelemede" şeklinde yanıtlar aldım. Daha önce de cüzdan uygulamasında 100 TL’lik bir iade talebim olmuştu ve ancak 15 gün sonra iade yapılabilmişti. Şu anda cüzdan uygulamasını kullanmıyorum ve içeride bulunan 65.000 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde Otelz üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadan, yanlışlıkla kredi kartımla 47.000 TL ödeme yaptım. Hemen ardından para iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 12 gündür bana sadece “yetkili departman size dönüş yapacak” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. H...
Zcüzdan hesabıma, otel rezervasyonu yapmak amacıyla kredi kartımla 20.000 TL bakiye yükledim. Bakiyenin kullanmadığım bir kısmının kredi kartıma iadesini talep ettim. Son iki gündür toplamda yaklaşık 30 kez iade işlemini denememe rağmen, “Otelz cüzdanım hesabından çekmek istediğin ₺ 1.000 tutarındak...
Yorumlar