to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2025'te oluşturduğum ve yorumlardan dolayı 21 Mayıs 2025'te iptal ettiğim otel rezervasyonumun iadesini, 3 kere müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 'tamam' deyip geçiştirerek kartıma geri ödemesini yapmıyorlar. Bu nasıl hizmet anlayışı, müşteri hizmetleri çok yetersiz.
9 Ağustos 2025 tarihinde Otelz üzerinden Rose Plus Residence için 3365₺ tutarında, 5572499 numaralı rezervasyonumu kredi kartımla yaptım. Ancak rezervasyonum Otelz müşteri hizmetleri tarafından iptal edildi ve bana 7-14 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ he...
Otelz.com internet sitesi üzerinden "28 Mayıs 2025" tarihinde kredi kartımla 3 taksit yaparak, "29 Haziran 2025 - 05 Temmuz 2025" tarihleri arasında "6 Gece 1 Oda 2 Yetişkin" tatili satın aldım. Tatilime 3 gün kala oteli arayıp giriş saatiyle ilgili bilgi almak istediğimde, otel sahibi Otelz'nin ken...
Otelz.com sitesinden 4 Ekim tarihinde bir rezervasyon yaptım ve özellikle iptal garantisi olan bir şekilde ödeme gerçekleştirdim. 03.12.2023 tarihinde planımda değişiklik olması nedeniyle iptal garantili rezervasyonumu iptal ettim ve 7 iş günü içinde iadenin yapılacağı bilgisini aldım. Bugün 26 Aral...
Yorumlar