Otelz fatura kesilir

Sapanca'da bungalov işletme sahibiyim. Otelz, gönderdiği müşterilerin ödemesini yapmıyor ve müşterilerin talepleriyle ilgilenmeyip işletmeyi sorumlu kılıyor. Yaklaşık 4 aydır ödemelerimizi, fatura kestiğimiz ve talep ettiğimiz halde yapmadılar. Görevlileri telefonlarımızı da açmıyor. Aldığı komisyon...

Bozcaada'da butik otel yetkilisiyim. Otelz ile çalıştık. 2024 senesinde, yaz sezonunda Otelz.com tarafından gelen misafirlerimizin ödemesini (faturaları kesilip vergileri ödenmiştir) aylar geçmesine rağmen alamıyoruz. Diğer çalıştığımız firmalardan misafir gelmeden ücreti tahsil ediyoruz. Aylardır o...

Doka Alaçatı işletmemizde Otelz.com ile çalışıyoruz. Ağustos ayından beri faturayı kesmemize rağmen beş aydır bir geri dönüş olmadı. Zaten sikayetvar.com'daki bütün şikayetler bunun üzerine. Biz de bu konuda çok mağduruz; ciddi bir meblağ paramız var, faturasını kestiğimiz halde alamadık. Sizden en ...

Otelz.com ile uzun süredir çalışıyoruz. Bu sene ödeme sistemi ile ilgili sorun yaşıyoruz. Otel müşterisi aylar öncesinden rezervasyon yapıp tüm ücreti ödüyor. Gelip konaklıyor. Çıkış yapınca fatura kesiyoruz. Extranet üzerinde yer alan ibarede bu misafirin ödemesinin, çıkış tarihinden tam 1 ay sonra...

İstanbul Bakırköy'de bulunan İstanbul Hotel Suites adlı otelin önbüro muhasebe yetkilisiyim, yaklaşık 5 aydır Otelz faturalarımızı kesmiş olmamıza rağmen, otele yapması gereken ödemeleri yapmıyor. Bölge temsilcileri asla cevap vermiyor, zaten bölge temsilcileri Ç***** beyin telefonu aylardır kapalı....

Merhaba, Mardin Biçen Hotel yetkilisiyim. Fatura kesmemize rağmen 2024 Eylül ayından itibaren rezervasyon ödemelerinin hiçbiri yapılmadı. Söylenilen tarih ödeme için 20 Ocak olduğu iletildi. İtiraz etmek istediğimi belirtecek kimse yok bile. Konu ile ilgili aradığımızda 'finansa iletiyorum' diyerek ...

Otel olarak Otelz.com müşterilerine hizmet verdiğimiz ve faturalarını kestiğimiz halde 2 ay geçmesine rağmen ödemeleri yapmıyorlar. Sürekli oyalıyorlar. Sistemimizde sorun var diye ve muhatap kimseyi bulamıyorsunuz. Maillere dahil cevap verilmiyor. Hep oyalamaca.

Otelz.com acentesinin misafirleri otelimizde konakladı ve buna istinaden faturalarımızı kestik kendilerine ilettik. Ancak aylardır ne ödeme alabiliyoruz ne de karşımızda bir muhatap bulabiliyoruz. Maillere dönüş yapmıyorlar, arıyorsunuz konuyu hiç bilmiyormuş gibi davranıyorlar. Resmen rezil olduk. ...

1 yıla yakın süredir çalıştığımız Otelz.com firmasından defalarca aramamıza rağmen ödeme alamıyoruz. 2 ayı aşkın süredir kesilen faturaların ödemeleri yapılmıyor. Finans ekibi telefonlara ve maillere cevap vermiyor. Bölge sorumlusu konuyla ilgili yapacak bir şeyinin olmadığını söyleyip telefonu ayla...

Otelz.com üzerinden hiçbir şekilde ödeme alınamıyor, bölge sorumluları telefonlarımıza cevap vermiyor, muhasebe bölümü her seferinde ilgileneceğini söyleyip bir işlem yapmıyor ve finans bölümü kesinlikle atılan maillere cevap vermiyor. Güncel olarak 100 bin TL alacağımız bulunmakta olup 20 bin TL da...

Kırkınca Otel olarak Otelz firmasına 02.05.2024 tarihinde kestiğimiz faturanın ödemesini alamıyoruz. Ne telefonlar açılıyor, ne de maillere cevap veriliyor. Birçok otel aynı sıkıntıyı yaşıyor. Biz adli işlem başlatıyoruz. Paraları misafirlerden tahsil edip ödeme yapmıyorlar.

Otelz.com'a müşteri ya da işletme olarak güvenmekte zorlanıyorum. Ödemelerimizi zamanında alamıyoruz. İletişime geçtiğimizde ise sürekli mazeretlerle karşılaşıyoruz. Müşteri gelmiş, hizmetini vermiş, faturasını kesmiş ve vergisini ödemiş olmama rağmen, ödeme tarihi 1 ay geçmesine rağmen ödeme yapılm...

Otelz, işletmemize ödemesi gereken parayı aylardır ödemiyor. Faturalarını kesip sistemlerine işlediğimiz halde temmuzdan beri paramızı alamadık. Çağrı merkezine defalarca ulaşmamıza rağmen "geri dönüş yapacağız" denilerek oyalıyorlar. Ödememizi yapmazlarsa etraftaki işletmeci arkadaşlarla tümden bu ...

Otelimizin hak etmiş olduğu ücretler konusunda sorun yaşamaktayız. Firma ile yapmış olduğumuz anlaşma gereği, müşterilerden alınan online tahsilatlarla ilgili tarafımıza ödeme yapılmıyor. Temmuz ayından bu yana kesilen faturaların karşılığı verilmemektedir. Ödeme alamıyorum ve rezervasyonlarımı durd...

Sapanca'da Nios Bungalov olarak bungalov işletmesi yapmaktayım. Otelz'e kestiğim faturaların bedelini alamamaktayım. Daha önceden bir buçuk ayda ödeme yapıyorlardı, şimdi ödeme yapmadıkları gibi telefonlara da bakmıyorlar. Otelz pişmanlıktır.

Otelz'den sezon boyunca gelen müşterilerin verdiğimiz hizmetlerin ödemelerini alamıyoruz. 09-18-2024 kesilen faturayı bu tarih olmuş halen alamıyoruz. Bununla alakalı ihbarname bile gönderdik ama saçma sapan tekliflerle geliyorlar. Hiçbir şekilde güvenilir bir şirket değildir. İki tane işletmem olan...

Otelz.com turizm şirketi kafasına göre hareket ediyor. Artık eskiden fatura kesilirdi, 1-2 ay içinde ödeme gelirdi ama illa süründürür, öyle atarlardı. Ondan sonra genel mesaj attılar, gelen rezervasyonların altında ödeme tarihleri belirtildi, 'ödemeniz bu zamanda yapılacak' diye. Şimdi de hiç ödeme...

Otelz.com konaklama yapan ve faturaları kesilen müşterilerin ödemelerini yapmıyor, otel veya tesis sahibiyseniz uzak durmanız gereken tek acente Otelz.com'dir. Yasal yollara başvuracağız. Önümüzdeki dönemlerde de kesinlikle çalışmayacağımız tek acente Otelz.com dir.

Otelz fatura kesmiyor! 5305902 ve 4962669 numaralı rezervasyonlarıma ait faturalar aylardır tarafıma ulaşmamıştır. Ulaşmaması üzerine defalarca mail attım ve call center'ı aradım. Sonuç alamadım. Kredi kartı ile ödeme alıp fatura kesmemek nasıl oluyor. Nasıl bir sistemsizlik anlamak mümkün değil

Otelimizin anlaşmalı olduğu Otelz.com, sanal kart problemi bahanesiyle bizleri oyalıyor ve tam 1.5 aydır problem var diyerek ödemelerimizi yapmıyor. Tüm gelen misafirlerin faturaları kesildi, hizmet verildi. Hepsi memnun şekilde ayrıldı ama ortada para yok, muhasebe ise ulaşılmıyor. Sanal kart olduğ...

Otelz ile iş birliği yapan, 6 odalı bir oteliz. 6 aylık sezon boyunca yapılan rezervasyonların 2'si hariç hiçbirinin ücretini yatırmadılar. Hepsinin faturalarını kesip, vergilerini ödemiş bulunduk. Çünkü fatura kesmeden ödeme yapmıyorlar. Ödemelerin üzerinden aylar geçti, biz de 1 aydır ödememizi al...

Otelz ödeme yapmıyor. Otelz.com, 3 aydır müşterilerden tahsil ettiği paraları nedensiz yere ödemiyor. Faturalarını kestim, mail yoluyla gönderdim, ancak hiçbir yetkili muhatap bulamadım. Muhasebe yetkilisini bulmak ve görüşmek imkansız. Bodrum'da faaliyet gösteren bir oteliz. Benden başka bu bölgede...

Otel olarak ödeme sorunları yaşamaktayız. Firma ile yapmış olduğumuz anlaşma gereği, müşterilerden alınan online tahsilatlarla ilgili tarafımıza ödeme yapılmıyor. Son faturamı kestiğimden bu yana 34 gün geçti. Ödeme alamıyorum ve rezervasyonlarımı durdurdum. Airbnb ve Booking ile çalışıyorum, 2 gün ...