to read complaints and reviews, or file yours.Otacı Bitkisel Ürünler’in kendi internet sitesinden Otacı yağlanma karşıtı ısırgan otu şampuanı satın aldım. Ürünü 19 Ha...ziran 2026 Cuma günü teslim aldım ve kullandıktan kısa süre sonra saç derimde çok şiddetli kaşıntı, saç diplerimde yanma ve yoğun bir kepeklenme başladı. Şikayetlerim artınca ürünü
Otacı markasına ait siparişimde yanlış ürün gönderildi sipariş no: 113TV9314f. Ürünü 31 Mayısta aldım, ama bana başka b...irinin ürünlerini yolladılar, sonrasında 3 haftadan uzun süredir Otacı ile defalarca telefonla görüştüm. Ürünlerin gönderileceği söyleniyor, hatta konuştuğum kişi her seferinde biz
Otacı’nın kendi internet sitesinden pazartesi günü 6 adet gül suyu siparişi verdim, kargom ise cuma günü elime ulaştı. A...ncak paketi açtığımda bana ait olması gereken 6 adet gül suyu yerine, başka birine ait olduğunu anladığım Micellar su ve temizleme jeli ürünlerinin gönderildiğini gördüm. Site üze
16 Haziran 2026 tarihinde saat 21.56’da Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Otacı Naturway sarımsak özlü şa...mpuan satın almak istedim. Ödeme adımında sistem hata verdi ve aynı sipariş sayfası onay için tekrar açıldı. Herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS gelmemesine rağmen 703 TL tu
12.03.2026 tarihinde Otacı internet sitesinden 326SX6397G sipariş numarası ile, Otacı botanıcs+ Onarıcı ve Güçlendirici ...Bitkisel Saç Bakım Serumu (işlem görmüş ve yıpranmış saçlar için), Otacı botanıcs+ Onarıcı ve Güçlendirici Bitkisel Saç Bakım Maskesi (işlem görmüş ve yıpranmış saçlar için), Canla
10.03.2026 tarihinde Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden göz çevresi bakım kremi, yorgunluk karşıtı nemlendirici 1...5 ml ürün ile birlikte iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numarası 655BN2945U olan bu ürünler 12 Mart’ta elime ulaştı. Ürünlerden birinin son kullanma tarihi 04.08.2026 olarak
Otacı Lab No:1 şampuanı yaklaşık 2 aydan uzun süredir haftada 3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü tercih etme sebeb...im markanıza duyduğum güven ve saçlarım için daha iyi olacağını düşünmemdi. Ancak kullanım sonrasında saçlarımda ciddi olumsuz değişiklikler yaşadım. Normalde canlı, yumuşak ve sa
"Teşekkürler"
3 Ocak 2026 tarihinde saat 23.50’de Otacı. Com üzerinden bitkisel şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Sipariş numaram ...134JU9428D’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo çıkışı görünüyor ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşter
"Teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Teşekkürler kargom geldi"
3 Ocak’ta Otacı’nın kendi satış sitesinden şampuan siparişi verdim. Sipariş... sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağm
3.1.2026 tarihinde Otacı internet sitesine üye girişi yaparak dökülmeye karşı vitaminli şampuan siparişi verdim. 635 TL ...ödemeyi havale ile yaptım ve siparişim sitede onaylandı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş sırasında teslimat süresi yaklaşık 3 gün olara
"Teşekkürler"
31 Aralık 2025 tarihinde Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden 176WS7885I numaralı siparişi verdim ve 385 TL ödemeyi... kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu il
"Sorunla ilgilendiği için teşekkür ediyorum"
12.12.2025 tarihinde Otaci.com üzerinden 225YE2739O numaralı siparişi verdi...m. Ödemeyi banka kartım ile 560 TL olarak gerçekleştirdim. Sistem üzerinde
Gratis online mağazadan Otacı markasının yağlanma karşıtı şampuanını sipariş ettim; sipariş numaram PR26974450’dir. Ürün...ü bugün Gaziemir Atıf Önder Caddesi’indeki mağazadan teslim aldığımda şampuanın kapağının açık olduğunu ve ürünün yaklaşık yarısının kargo kutusuna dökülmüş halde geldiğini gördüm.
"Kısa sürede sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim. Parayı iade ettiler, ürünleri hediye olarak göndereceklerini belirttiler"
Otaci.com üzerinden Naturway Sarımsaklı Bitki Özlü Şampuan siparişi verdim.... 29.11.2025 tarihinde oluşturduğum 728QQ4555V numaralı bu siparişim sistemd
"Teşekkürler"
"Ürünüm teslim edildi, teşekkür ederim."
23 Kasım’da Otacı’nın resmi sitesi otaci.com üzerinden verdiğim, sipariş nu...marası 132MY4566N olan siparişim 24 Kasım’da kargoya verildi, ancak 26 Kası
28.11.2025 tarihinde Otacı’nin resmi internet sitesi üzerinden Otacı şampuan da içeren bir alışveriş yaptım. Ancak üzeri...nden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 493ET3489N’dir. Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.552 TL ödem
"Dün firma tarafından aradım ve ürünümü hızlı bir şekilde gönderdiler. Bugün geldi ürünüm."
11 Kasım’da Otacı’nın resmi sitesi olan otaci.com üzerinden verdiğim, sipariş numarası 266GS4791T olan siparişim 14 Kası...m’da kargoya verildi, ancak 18 Kasım’da kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden geri iade etmiş. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Durumu öğrenme
"Müşteri memnuniyetine verdikleri değer ve bilgilendirme süreçlerindeki özenli yaklaşımları dolayısıyla Cosmolog ekibine teşekkür ederim. Nazik hediye gönderimleri ve profesyonel iletişim tarzlarıyla sergiledikleri tutum için de ayrıca teşekkür ederim."
30.09.2025 tarihinde otaci.com üzerinden Otacı markasına ait şampuan ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (...Sipariş No: 737AU9411L). 01.10.2025 tarihinde sistem üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
