Saçlarımda Şiddetli Kuruluk Ve Kırılma Nedeniyle İade Talebi

Otacı Lab No:1 şampuanı yaklaşık 2 aydan uzun süredir haftada 3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü tercih etme sebebim markanıza duyduğum güven ve saçlarım için daha iyi olacağını düşünmemdi. Ancak kullanım sonrasında saçlarımda ciddi olumsuz değişiklikler yaşadım.

Normalde canlı, yumuşak ve sağlıklı olan saçlarım zamanla kupkuru, cansız ve mat bir hale geldi. Saçlarım sertleşti, tiftik gibi oldu ve kırılmalar başladı. Bu durum hem görünüm hem de saç sağlığım açısından beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünü firmanızın web sitesinden satın aldım ve şu anda elimde hiç kullanılmamış 1 adet aynı üründen daha bulunuyor.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak saçlarıma verdiği zararla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, elimdeki kullanılmamış ürünün mümkünse iade alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.