to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Takip Numarası Yok Ve Uzun Süreli Gecikme
Otacı markasına ait siparişimde yanlış ürün gönderildi sipariş no: 113TV9314f.
Ürünü 31 Mayısta aldım, ama bana başka birinin ürünlerini yolladılar, sonrasında 3 haftadan uzun süredir Otacı ile defalarca telefonla görüştüm. Ürünlerin gönderileceği söyleniyor, hatta konuştuğum kişi her seferinde bizzat bugün kargoya veriyoruz diyor ama kargo takip no bile gelmedi. Sözde 3 gün içinde elimde olacaktı 20 gün oldu hala yok. Yanlış gönderdikleri ürünleri de iade edin dedikleri için evimde boşuna yer kaplamaya devam ediyor.
4. Hafta oldu ve dün iki kez aradığım halde telefona da bakmadılar.
Ben de otacıyı köklü ve iyi bir kurum zannederdim ama insan oyalamak dışında bir şey yaptıkları yok. Resmen dalga geçiyorlar
Tekrar arayıp iade yapmak istediğimi söyledim, gelen yanlış ürünü de haftalar sonra teslim edebildim. Resmen 25gün boyunca müşteriyi meşgul edip yanlış gelen bir tanecik kargoyu değiştiremediler, pes
Merhaba İlayda Hanım, Sürecinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, detaylı bilgilendirme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletilmiştir. Saygılarımızla. OTACI A.Ş.
Telefon görüşmesinde, yanlış gönderilen ürünleri iade edin deyip, ben size kargoyla geri yolladıktan sonra, mail üzerinden “hediyemiz olsun” yazmanız oldukça komik olmuş :) zaten ürünler çoktan elinize ulaşmış olmalı
