Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34847188
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

profile
Ece
Otacı
12 Ocak 15:10
915

3 Ocak 2026 tarihinde saat 23.50’de Otacı. Com üzerinden bitkisel şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 134JU9428D’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo çıkışı görünüyor ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla da ulaşamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Otacı Logo
Otacı
14 Ocak 16:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Ece Naz Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sizi aradık fakat ulaşamadık. Siparişiniz kargoya verilmiş olup kargo takip numarası ve süreç hakkında detay bilgiler tarafınıza mail olarak iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. OTACI A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Süreyya
Otacı
15 Ekim 2025 11:02
2.159

30.09.2025 tarihinde otaci.com üzerinden Otacı markasına ait şampuan ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 737AU9411L). 01.10.2025 tarihinde sistem üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade i...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Şehnaz
Otacı
09 Aralık 2025 18:07
1.008

28.11.2025 tarihinde Otacı’nin resmi internet sitesi üzerinden Otacı şampuan da içeren bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 493ET3489N’dir. Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.552 TL ödem...

Üç Gün İçinde Gelmesi Gereken Şampuan Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Yok

profile
Hayrullah
Otacı
09 Ocak 22:26
758

3.1.2026 tarihinde Otacı internet sitesine üye girişi yaparak dökülmeye karşı vitaminli şampuan siparişi verdim. 635 TL ödemeyi havale ile yaptım ve siparişim sitede onaylandı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş sırasında teslimat süresi yaklaşık 3 gün olara...

uc-gun-icinde-gelmesi-gereken-sampuan-gecikiyor-ve-takip-bilgisi-yok-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Otacı şampuan Otacı müşteri hizmetleri Otacı krem Otacı saç
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru