to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
3 Ocak 2026 tarihinde saat 23.50’de Otacı. Com üzerinden bitkisel şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 134JU9428D’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo çıkışı görünüyor ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla da ulaşamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ece Naz Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sizi aradık fakat ulaşamadık. Siparişiniz kargoya verilmiş olup kargo takip numarası ve süreç hakkında detay bilgiler tarafınıza mail olarak iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. OTACI A.Ş.
