to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Son Kullanma Tarihi Ve Ambalajda Bilgi Eksikliği
10.03.2026 tarihinde Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden göz çevresi bakım kremi, yorgunluk karşıtı nemlendirici 15 ml ürün ile birlikte iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numarası 655BN2945U olan bu ürünler 12 Mart’ta elime ulaştı. Ürünlerden birinin son kullanma tarihi 04.08.2026 olarak görünüyor ve bu kadar kısa sürede kalmış bir ürünün özellikle kendi resmi sitelerinden satışa sunulmasını hiç doğru bulmuyorum.
Dış ambalaj üzerinde son kullanma tarihi bilgisi yer almadığı için başta bir sorun olduğunu anlamadım. Ambalajı açıp tüpün üzerindeki baskıya bugün baktığımda son kullanma tarihini fark ettim. Ben bu ürünü mevcut bakım kremim bittikten sonra kullanmak üzere yedek olarak almıştım, dolayısıyla uzun süreli kullanıma uygun, son kullanma tarihine daha çok zaman olan bir ürün beklerdim.
Otacı tarafından, son kullanma tarihine daha uzun süre olan aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin resmi sitede satılırken son kullanma tarihine yakın olanların bu şekilde tüketiciye gönderilmemesini ve son kullanma tarihi bilgisinin dış ambalajda da açıkça yer almasını istiyorum.
Merhaba Ebru Hanım, Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme e-posta adresinize yazılı olarak iletilmiştir. E-posta kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. OTACI A.Ş.
Evet gelen mailde, SKT kadar tüketin, bizim için sorun yok denilmiş. Ben acilen kullanıma başlayarak bir an önce tüketmek zorunda hissiyatı ile ürünü kullanacağım ki süre aşımı olmasın. Mevcut kullandığım kremimi de çöpe atacağım ki yedek aldığım Otacı ürünün SKT'si yaklaşmak üzere.
10.03.2026 tarihinde Otacı’dan göz çevresi bakım kremi ve nemlendirici aldım. Gelen ürünlerden birinin son kullanma tarihi 04.08.2026 ve çok kısa sürede geldi. Yedek olarak aldığım bu ürünü kullanmak istemiyorum, değişim talep ettim ancak sorun çözülmedi, 'hızlı kullanın' denildi.
