Sürekli Kopan İnternet İçin Teknik Müdahale Talebi

Alfa İletişim / Oris Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps taahhütsüz internet paketimde, aboneliği başlattığım günden beri sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopup kendi kendine tekrar geliyor; kesintisiz ve stabil bir şekilde kullanamıyorum.

Abonelik bilgilerim 850 535 2977 numarası üzerindedir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda bana kablo sorunu olmadığını ve internet hızımın yüksek olduğunu söylemekle yetindiler, ancak buna rağmen kopma problemi devam ediyor ve herhangi bir teknik inceleme yapılmıyor.

İnternetimin sürekli kopmadan, stabil ve sağlıklı bir şekilde kullanılabilmesi için kalıcı olarak düzeltilmesini ve adresime teknik ekip yönlendirilerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.