Oris Telekomda 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Oris Telekom 32 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür (yaklaşık 15 Kasım 2025’ten bu yana) Artvin Merkez Seyitler Köyü’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “10 dakika sonra açılacak, açılmazsa tekrar arayın” denilerek oyalandım. Ancak 4 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ yok.

Faturalarımı her zaman gününde ödüyorum, herhangi bir borcum ya da ödeme sorunum yok. Buna rağmen, hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum. İşlerimi internet üzerinden yürütmem gerekiyor ve bu kesinti nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyorum.

Oris Telekom’dan internetimin bir an önce açılmasını ve 4 gündür yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Fatura ödemelerinde gösterilen hassasiyetin, hizmet sunumunda da gösterilmesini istiyorum.