to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom internet aboneliğimin nakil geçişi 04.09.2025 tarihinde 8505252745 numaralı abonelik üzerinden onaylandı. Abonelik öncesinde görüştüğüm satış görevlisi, modem ücreti de dahil olmak üzere ilk 3 ay 350 TL, sonraki 3 ay 450 TL olmak üzere toplam 6 ay boyunca kampanyalı ve indirimli fiyattan faturalandırılacağımı belirttiği için, İzmir Çiğli Ataşehir’de 100 Mbps hızındaki bu aboneliği başlattım.
Ancak ilk 3 aylık süre dolduktan sonra tarafıma, sözleşmede belirtilmeyen ve aşırı yüksek olduğunu düşündüğüm 699,00 TL ve 93,24 TL tutarlarında, toplam 793,24 TL’lik iki adet fatura çıkarıldı. Buna rağmen Oris Telekom’un kendi internet sitesine girdiğimde, benim aldığım hız için güncel fiyatın hâlâ 379,00 TL olarak göründüğünü fark ediyorum. Bu durum hem satış sırasında belirtilen kampanya koşullarıyla hem de güncel liste fiyatıyla çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Tüm bu yaşananların ardından 03.01.2026 tarihinde Millenicom operatörüne geçişim tamamlandı. Tarihlere göre fazla gün kullanımım bulunmadığını ve ayrıca ek bir iptal faturası da çıkarılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma Aralık dönemi için yansıtılan, toplam 793,24 TL tutarındaki, sözleşmeye aykırı ve haksız olduğunu düşündüğüm iki faturanın iptal edilerek, yerine satış aşamasında taahhüt edildiği şekilde yalnızca 1 adet 450 TL tutarında fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunum çözülemedi. Yaşadığım bu fatura mağduriyetinin incelenerek, fazla ve haksız tahsilatın yapılmadan giderilmesini ve faturalarımın söz verilen kampanya koşullarına göre düzeltilmesini rica ediyorum.
Oris Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 22 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma kurulum ücreti olmayacağı ve taahhüt bulunmadığı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak faturalar, beklediğimden çok daha yüksek geldiği için iptal et...
Oris Telekom üzerinden 100 Mbps’ye kadar olan internet paketi kullanırken aylık 350 TL ödüyordum. Aralık ayında bilgim ve onayım dışında ücreti 699 TL’ye çıkardılar; bunun üzerine hattımı iptal ettirdim. 5 Aralık’ta hem iptal işleminin gerçekleştiğine hem de borcumun olmadığına dair SMS aldım. Arad...
ORIS Telekom’dan 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyordum. 4 ay boyunca 399,99 TL olarak ödediğim faturam, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 15.11.2025 tarihinde bir anda 702,57 TL ve ayrıca 158,5 TL olmak üzere toplam 860,92 TL olarak kesildi. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmet...
Oris Telekom’dan yaklaşık 4 aydır internet aboneliği kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında müşteri temsilcisi bana paket ve kampanya koşulları hakkında eksik bilgi verdi. Özellikle, ilk 4 ay kampanyalı fiyat uygulanacağı ve sonrasında faturamda ciddi bir artış olacağı tarafıma sözlü olarak bild...
8505055015 abone numarasıyla Oris Telekom’dan 299 TL ücretle 16 Mbps sınırsız, limitsiz, taahhütsüz internet hizmeti alıyordum. İlk ay bu fiyattan kullanım sağladım ve toplamda 4 ayın sonunda zam geleceğini biliyordum ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 01.12.2025 tarih...
Yorumlar