Oris Telekomda İptal Talebim Yanıtsız Kaldı Üstüne Haksız Fatura Çıkarıldı

Oris Telekom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşadım. Bu nedenle 11 Ekim’de iptal dilekçemi mail yoluyla gönderdim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği ve en kısa sürede iptal edileceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı.

Sorunum çözülmediği gibi, hizmeti kullanmadığım halde 10.10.2025 tarihli 495,90 TL ve 15.11.2025 tarihli 508,66 TL olmak üzere iki fatura çıkarıldı. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum ve bu faturaları ödemeyeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aboneliğimin iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Abone numaram: 8505156560, hizmet adresim Şırnak/İdil’dir.

Daha önce de müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşamıştım ve halen net bir çözüm sunulmadı. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.