Faturadaki Ani Yüksek Artış Ve Abonelik İptali Talebi

Yaklaşık iki yıldır Oris Telekom ev interneti abonesiyim. Uzun süre faturam 252 TL olarak geliyordu, 2025 Ağustos ayına kadar da bu şekilde ödedim. Ancak daha sonra hiçbir net bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 699,92 TL’ye yükseldi ve yaklaşık 6 aydır bu yüksek tutarı ödemek zorunda kalıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Sözleşme bitişi, tarife değişikliği ya da kampanya sonu gibi konularda da açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Sırf faiz binmesin ve daha da mağdur olmayayım diye her ay bu yüksek faturayı mecburen ödüyorum.

Artık bu firmaya güvenmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İstanbul Bağcılar’daki aboneliğim için, abone numaram 8505055969’dur. Ev interneti aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, faturamdaki ani ve yüksek artışların detaylı şekilde incelenmesini ve varsa haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.