to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom’un 1799863149 hizmet numaralı internet abonesiyim. Taahhüt sürem 28.02.2026 tarihinde sona ermektedir. Bu nedenle 10.02.2026 tarihinde bir dilekçe yazarak aboneliğimin 28.02.2026 tarihinde sonlandırılmasını talep ettim. Ancak talep ettiğim tarihe rağmen aboneliğim 13.02.2026 tarihinde erken iptal edildi ve tarafıma 505 TL tutarında cayma bedeli fatura edildi.
10.02.2026 günü saat 15.00 sıralarında şirketin 0850’li numarasını 0506********51 numaralı telefonumdan arayarak dilekçe verdiğimi ve iptal işleminin 28.02.2026 tarihinde yapılmasını istediğimi müşteri temsilcisine açıkça anlattım. Müşteri temsilcisi de konuya duyarlı olduklarını, iptalin benim belirttiğim tarihte yapılacağını beyan etti. Buna rağmen internet hizmetim yaklaşık 13 gün daha kullanmam gerekirken erken iptal edildi ve hiçbir kusurum olmamasına rağmen tarafıma 505 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, çalışanlarının hata yaptığını kabul etmelerine rağmen bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Kendi çalışanlarının yapmış olduğu bir hata nedeniyle mağdur edildim. Konuyu hem e-posta hem de yazılı dilekçe ile şirkete iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Erken iptal nedeniyle tarafıma yansıtılan 505 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini, bunun yanında yaşadığım mağduriyetin ve haksız yere kesilen internet hizmetim nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Oris Telekom üzerinden 100 Mbps’ye kadar olan internet paketi kullanırken aylık 350 TL ödüyordum. Aralık ayında bilgim ve onayım dışında ücreti 699 TL’ye çıkardılar; bunun üzerine hattımı iptal ettirdim. 5 Aralık’ta hem iptal işleminin gerçekleştiğine hem de borcumun olmadığına dair SMS aldım. Arad...
Oris Telekom’un yaklaşık bir yıldan uzun süredir müşterisiyim. Önceki aylarda internet faturam ortalama 450 TL civarında gelirken, son faturam hiçbir uyarı almadan 1070 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve bu nedenle bu tutardan faturalandırıldığımı, beni arad...
Oris Telekom’a ait 8505151438 numaralı aboneliğimi 03.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal tarihine kadar olan, son çıkan 3 günlük fatura dahil tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim ve kullandığım modemi de sağlam şekilde PTT Kargo ile tarafıma bildirilen adrese geri gönderdim. Tüm bu işlemler...
Oris Telekom internet aboneliğim kapsamında Eylül 2025 dönemine ait faturamın 299 TL olması gerekirken, 339 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve hatalı bir işlem yapıldığı, faturanın düzeltileceği, ödeme yapmamam gerektiği söylendi. ...
Oris Telekom’dan almış olduğum internet hizmetiyle ilgili olarak, iptal etmeme rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ordu ili Altınordu ilçesinde bulunan ve 8505152593 numaralı aboneliğimi, artık bu adreste ikamet etmediğim için 16 Aralık 2025 tarihinde ...
Yorumlar