İptal Edilen Abonelikten Gelen Haksız 4000 TL Fatura İptali Talebi

Oris Telekom’a ait 8505151438 numaralı aboneliğimi 03.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal tarihine kadar olan, son çıkan 3 günlük fatura dahil tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim ve kullandığım modemi de sağlam şekilde PTT Kargo ile tarafıma bildirilen adrese geri gönderdim.

Tüm bu işlemleri sorunsuz tamamlamış olmama rağmen, 07.01.2026 tarihinde hattıma 2 adet 2000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Gelen SMS’te bu iki faturanın neye istinaden kesildiğine dair hiçbir açıklama yer almamakta, sadece ödenmemiş 2 adet faturam olduğu yazmaktadır. Taahhütsüz kullandığım bir abonelik için cayma bedeli söz konusu olamaz ve modem de şirketin belirttiği şekilde kendilerine iade edilmiştir; bu nedenle bu faturaları tamamen anlamsız ve haksız buluyorum.

Konu hakkında bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak Oris Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için şu ana kadar hiçbir açıklama alamadım. Ne SMS’te ne de başka bir kanalda bu 4.000 TL’nin sebebi net olarak belirtilmemektedir.

Siirt Merkez’de ikamet eden bir kullanıcı olarak, iptal ettiğim ve tüm borcunu ödediğim taahhütsüz abonelik için çıkarılan 4.000 TL’lik bu iki faturanın iptal edilmesini, varsa gerçekten haklı görülen bir kalem bulunuyorsa da bunun tarafıma yazılı ve ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, haksız borç çıkartılması nedeniyle yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.