Oral - B Şarjlı Ağız Duşu %15'lik Para İadesi

Sayın Yetkili,

26/06/24 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasından Braun Oral-B Aquacare 4 şarjlı Ağız Duşu-3 satın aldım.
Hekimimin vermiş olduğu %15'lik para iadesi kodunu, faturamı ve IBAN numaramı oralbio @firsatyaninda adresine gönderdim. Defalarca mail göndermeme ve müşteri hizmetleriyle (C***Bey, s*** Bey) görüşmeme rağmen benim göndermiş olduğum mail adresinin görünmediği söyleniyor.
Sizden en kısa sürede %15'lik para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı ve gereğinin yapılmasını rica ederim.