to read complaints and reviews, or file yours. 
Oral b Aquacare 4 Oxyjet Şarj Edilebilir Ağız Duşu Bozuldu!
11.11.2022 tarihinde aldığım oral b Aquacare Edilebilir Ağız Düşüm bozuldu ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini ardım, ne yapmam gerektiğini sordum. Ankara ilinde iki yetkili servis numarasını verdiler. Görüşmem gerektiğini ilettiler. Her iki servis ile de görüştüğümde bu ürünün tamiri olmadığını ilettiler, garantisi var ise yenisi ile değişim sağlayabiliriz diye bildirdiler. Garanti süresi 2 yıl olan bu ürünün, arızalanma tarihi garanti süresi dolduktan bir ay sonraydı, yani garanti süresi dolmuştu. Bunun üzerine servis değişim yapamayacağını iletti, ben de tekrar müşteri hizmetlerine yaşadığım süreci ilettim. O zaman durumu genel müdürlüğe iletelim diyerek kayıt oluşturdular ve benden ürünün faturasını istediler bende faturasını mail olarak (11.12.2024) gönderdim. 11.12.2024 tarihinden itibaren herhangi bir geri bildirim tarafıma sağlanmadı. Çok defa müşteri hizmetlerini aradım sürecin neticelenmesi için, " Tabi acil olarak dönüş sağlanması için bildiriyorum" denildi ancak hiçbir geri dönüş alamadım.
Böyle kurumsal bir markadan bu reaksiyonu almak beni üzdü ve açıkçası beklemediğim bir durum oldu. Hem ürünü kullanamıyorum hem de geri dönüş alamıyorum. Umarım bu platformdan dikkate alınmam sağlanabilir.
16.01.2022 tarihinde Braun'un kendi internet sitesi üzerinden 909 TL ödeyerek Oral-B Aquacare Oxyjet Şarj Edilebilir Ağız Duşu satın aldım (Sipariş No: ts160125579). Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 6 ay önce cihaz bir anda kendi kendine çalışmaya başladı. İçinde su kalma...
2022'nin ortasında Teknosa mağazasından aldığımız Oral-B Aquacare 4 Şarjlı Ağız Duşu cihazı, son birkaç aydır arızalı bir şekilde çalışmaktaydı. Daha sonra, gecenin bir vakti kendi kendine çalışmaya başladı ve bazen hiç çalışmamaya başladı. Bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi. Ev şartlarınd...
Selamlar, 2021 yılında almış olduğum Oral b-Braun markalı diş fırçam şu an da çalışmamaktadır. Normalde herhangi bir düşme ya da yanma kokusu vs gözlemlemedim. Bu sebeple önce internet araştırdım sonrasında Oral b sitesi üzerinden yaşadığım yerde servise göndermek için servisi aradım. Fakat bana ku...
Yorumlar