Oral - B Kampanya Vaadiyle Müşterilerini Yanıltması

18 Mart 2024 tarihinde diş hekimimin önerisiyle % 25 para iadesi kampanyalı "Oral-B Ağız Duşu" satın aldım. Kampanya bilgilerini içeren broşürde belirtilen numarayı (444 50 98) aradım. Birkaç kez aynı konuya ilişkin konuşup bir de arayarak kampanya detaylarını sorup öğrenmeme rağmen bugün aldatıldığımı öğrendim. Şöyle ki, broşürde % 25 para iadesi yapılacağı yazıyor ve hiçbir kayıt ve şart da belirtilmiyor. Oysa talebimi ve faturamı ilettikten bir buçuk ay sonra yalnızca % 15 para iadesinin yapıldığını gördüm. Aynı numarayı arayıp durumu sorduğumda, benimle konuşan Can Bey, daha ben ne kadar para yattığını bile söylemeden yalnızca ağız duşu aldığım için %15 yatmıştır, dedi. Satın almadan önce kampanya şartları için arayıp uzun uzun sormama rağmen bir kelime bile söylememişti halbuki. Bir de elindeki broşürde bunun açık açık yazdığını iddia edip okuyor. Sayın Oral-B, bizim elimizdeki de yazmıyor, diş hekimimizden almıştık oysa! Gerçi diş hekimimiz de bilmiyordu zaten, o da aynı broşür ile %25 şeklinde yanıltılmış olmalı. Üstelik hukukçuyum, bir kağıtta haklar ve yükümlülükler nasıl yazılır bilirim.