Oral-B İO9 Diş Fırçasının Tek Silinme Sonrası Deformasyonu Ve Tüketici Hatası İddiası




2024 yılında Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından Oral-B İO9 model diş fırçası satın aldım. Ürünü sadece ıslak mendille sildiğim için dış yüzeyinde deformasyon oluştu. Bunun üzerine Oral-B ile iletişime geçtiğimde, ürünü görmeyi bile kabul etmeden durumu doğrudan “tüketici hatası” olarak değerlendirdiler.
Bir diş fırçasının sadece ıslak mendille silinmesiyle bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Bu ürünü kusurlu ürün olarak değerlendiriyorum. Ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.










