to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında n11.com üzerinden satın aldığım Oral‑B İO9 şarjlı diş fırçası, 2024 yılında arıza yaptı ve garanti kapsamında serviste onarımı gerçekleştirildi. Ancak ürün, yaklaşık 2 hafta önce tekrar arızalandı; açma tuşuna bastığımda herhangi bir ışık yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor.
Bu son arızadan sonra ürünü tekrar servise gönderdim ve bu kez onarım için ücretli onarım talep etmeme rağmen, garanti süresi dolduğu için hizmet veremeyeceklerini belirterek ürünü herhangi bir işlem yapmadan geri gönderdiler.
Bilgi almak için İstanbul/Tuzla servisini aradığımda bana İstanbul/Kadıköy servisini önerdi. Kadıköy şubesiyle görüştüğümde onarım için 12.500 TL ücret talep ettiler. Ürünün şu anda güncel fiyatı zaten 11.900 TL. Bu yüzden servis, "yenisini almalısın" diye öneride bulundu.
Kısa süre önce garanti kapsamında onarım görmüş bir ürünün bu kadar kısa zamanda tekrar bozulması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Üründe kronik veya üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, Oral‑B’nin iyi niyet kapsamında ürünüm için ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
20 Nisan 2023’te satın aldığım Oral‑B İO 6 Beyaz Şarjlı Diş Fırçası, 12 Ocak 2026 tarihinde bozuldu. Cihazın şarj olmasında hiçbir sorun yok; ancak dönme ve titreme işlevi tamamen çalışmıyor, yani diş fırçası asıl görevini yerine getiremiyor. İstanbul’daki yetkili servisi telefonla aradığımda, bu ü...
Oral-B İO7 model diş fırçamda şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihaz artık çok kısa sürede şarjı bitiyor ve bu durum, 2 yıllık garanti süresi bittikten hemen sonra ortaya çıktı. Ürünü Oral-B’nin kendi mağazasından satın almıştım. Kendi sitelerinde yer alan ücretsiz 1 yıl ek garanti formunu doldurdum ...
27.01.2023 tarihinde 2.209 TL ödeyerek Oral-B IO6 model şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürün 2 yıl garanti süresini doldurduktan sadece bir kaç ay sonra, full şarj ettikten hemen sonra %0 gösterip kapanmaya başladı. Bu durum birkaç kez tekrarlandı. Yetkili servise başvurduğumda, ürünün tamir edileme...
11/02/2021 tarihinde Turkcell Satış ve Dağıt İstanbul TR sitesinden Oral - B Genius marka şarjlı diş fırçası aldım ve ürün 2 yılını doldurur doldurmaz arızalandı. 10 saniye çalışınca duruyor, bir süre çalışmıyor ve tekrar çalışmaya başladığında en fazla 15 saniye de duruyor. Öncelikle şarj problemi...
Oral B iO 9 serisi diş fırçam henüz 2 yıl dolmadan bozuldu; herhangi bir kırılma ya da düşme olmaksızın kendi kendine 'pili bitti' uyarısı vermeye başladı. Taşındığım için faturamı kaybettim. Faturam olmadığı için garanti kapsamında olmadığım ve tamir edilmesi halinde yaklaşık 6 bin TL kadar bir öde...
Yorumlar