Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Or-Ay Otomotiv Hiçbir Şekilde Dönüş Sağlanmadı

2024 yılı Ağustos–Eylül döneminde araç değer kaybı dosyam için Reno Oray’ın hasar birimi tarafından özellikle yönlendirilmem sonucu, Reno Oray’ın önerdiği Av. B**’ya vekalet vererek süreci başlattım. O günden bu yana dosyamla ilgili hiçbir somut gelişme, bilgilendirme ya da belge tarafıma iletilmedi.

Avukatı defalarca aramama rağmen her seferinde “dışarıdayım, sonra döneyim” şeklinde cevap alıyor, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Davanın açılıp açılmadığı, bir dosya numarası olup olmadığı konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Reno Oray’ın hasar birimine de ulaşmaya çalıştım, ancak oradan da bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte iki ayrı vekalet ücreti ödemesi yaptım, ancak karşılığında ne şeffaf bir bilgilendirme ne de ilerleyen bir dosya görebildim. Artık bu belirsizlikten ve oyalamadan son derece rahatsızım.

Talebim, değer kaybı ödememin ivedilikle yapılması, eğer bu mümkün değilse dosyamın benim ödediğim vekalet masrafları da dikkate alınarak avukattan alınması ve başka bir avukata sorunsuz şekilde devri konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır. Sürecin açık, net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Opel Erdemir Yetkili Servisinin Değer Kaybı Ödemelerindeki Eksiklik Ve İlgisizliği

Kaza sonrasında aracımı değer kaybı işlemleri için İstanbul Beylikdüzü’ndeki Opel Erdemir yetkili servisine götürdüm ve ...

Onaylanmayan Parça Değişimi Sonrası Beklenmedik Ödeme Talebiyle Mağduriyet

Aralık 2024’te kaza yaptıktan sonra Clio model aracımı kaskom kapsamında Otonova Ümraniye’ye teslim ettim. Hasar işlemle...

1 Destek

Renault Otonova Yetkili Servisinde Süreç Yönetimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

28 Nisanda kaza sonrası Renault Otonova Yetkili Servisine teslim ettiğim aracı yurt dışından 1 ay boyunca yedek parça be...

Renault Otonova Yetkili Servisinde Süreç Yönetimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Renault Otonova Yetkili Servisinde Süreç Yönetimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kaza Sonrası İkame Araç Ve Eksik Değer Kaybı Ödemesi Sorunu

23 Ocak 2024 tarihinde yapmış olduğum kaza sonrasında aracımı Hyundai Ata Plaza servisine götürdüm. Aracımı alırken şirk...