Güvenlik Görevlisinin Dikkatsiz Çarpmasıyla Ayağım Sakatlandı

20.09.2026 tarihinde saat 13:58 civarında Optimum AVM Ankara Eryaman’da yemek katında, Subway’in karşısındaki yürüyen merdivenlere yönelirken, yaprak dönercinin köşesinde AVM’de görevli, özel güvenlik üniforması giyen bir personel elinde boş bir engelli tekerlekli sandalye ile yürürken hızla yanımdan geçip bana çarptı ve ayağımı sakatladı. Çarpmanın etkisiyle canım oldukça yandı ancak güvenlik görevlisi ne durdu ne de arkasına dönüp “pardon” deme gereği bile duymadan yoluna devam etti.

Bu olayın yaşandığı noktada tavanda güvenlik kameralarının bulunduğunu biliyorum, söylediğim tarih ve saatten kamera kayıtlarına bakıldığında durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bir AVM’nin özel güvenlik görevlisinin, ziyaretçilere bu kadar özensiz ve saygısız davranması, can acısına sebep olup hiçbir şekilde özür bile dilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Optimum AVM yönetiminden, ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, o saatte görevli olan güvenlik personelinin tespit edilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu saygısız davranış nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. AVM’de görev yapan güvenlik personelinin ziyaretçilere karşı daha dikkatli, sakin ve saygılı olması için gerekli eğitimin ve denetimin yapılmasını istiyorum.