Samsung Galaxy A37 Alımında Fiyat Farkı İadesi Talebi

14.06.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki mağazanızdan Samsung Galaxy a37 model telefonu 24.999 TL ödeyerek, kredi kartıma tek çekim şeklinde satın aldım. Ancak ertesi gün yaptığım kontrollerde aynı ürünün Hepsiburada, Amazon, Akakçe gibi platformlarda yaklaşık 22.450 TL bandında, telefoncularda ise 20.000 TL liste fiyatlarıyla satıldığını gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, fiyat farkı iadesinin sadece büyük ev aletleri ve beyaz eşya grubunda yapılabildiği, telefon için böyle bir uygulama olmadığı söylendi. Ürünü aldığım günün ertesi günü bu farkı öğrenmeme rağmen, ödediğim tutarla piyasa fiyatı arasındaki ciddi fark nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Telefonu kullanmaya başladığım için ürünü iade etmek istemiyorum, ancak en azından ödediğim tutar ile güncel piyasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda olumlu bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.