Ana Sayfa
Rönesans Grubu
Optimum Outlet (Ankara)
Uki Mağazasında Ücretsiz Tadilat Sözü İhlali Ve Kaba Üslup

ID:35635344

Uki Mağazasında Ücretsiz Tadilat Sözü İhlali Ve Kaba Üslup

Tarık

03 Nisan 12:47

26.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Uki mağazasından jogger pantolon ve ceket alışverişi yaptım. Mağazada bir pantolonu deneyip kalıbını beğendim, diğer rengini ise aynı kalıp olduğunu düşünerek denemeden aldım. Denemeden aldığım pantolonun kalıbı maalesef diğerinden çok farklı çıktı.

Bu nedenle 02.04.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürüp tadilat rica ettim. Satın alma aşamasında bana tadilatın ücretsiz olduğu özellikle söylenmişti. Ancak mağazaya gittiğimde bu kez tadilat için ücret talep edildi ve “Zaten uyguna aldınız” şeklinde son derece rahatsız edici bir ifade kullanıldı. Tadilatı ücretli yapmak istemeleri ve bu üslup nedeniyle ürünü orada bıraktım ve mağazadan çıktım.

Uki gibi bir markanın “uygun fiyata aldıysanız, hizmet kalitesi de düşük olur” anlayışıyla hareket etmesini ve müşteriye bu şekilde yaklaşmasını kabul etmiyorum. Satış sırasında söylenen ücretsiz tadilat bilgisinin arkasında durulmasını, mağaza personelinin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Optimum Outlet (Ankara)

06 Nisan 17:02 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Tarık T. Öncelikle geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu mağaza ile görüşülmüş olup, telefonda da ilettiğimiz üzere ücretiniz tarafınıza iade edilecektir. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebim Karşılanmadı

Gizem

Optimum Outlet (Ankara)

10 Eylül 2025 12:31

250

27/10/2024 tarihinde Mavi Ankara Optimum AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ürün kısa süre içinde hatalı çıkınca, 12/03/2025 tarihinde mağazaya giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün yine Jake model bir kot pantolon aldım. Ancak ne yazık ki değişim s...

Aynı Model Kot Pantolonda Tekrarlayan Yırtılma Problemi Ve Fatura Sorunu

Ferhat

Optimum Outlet (Ankara)

10 Eylül 2025 12:38

219

27/10/2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından Jake m8842229786 model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ilk ürün kısa süre içinde ağ kısmında yırtılma problemi yaşattı. Bunun üzerine 12/03/2025 tarihinde mağazanıza giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı tarihte yine Jake...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yıkanmadığı Halde Tüylenen Pantolon İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Büşra

Optimum Outlet (Ankara)

10 Ekim 2025 23:57

204

Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL’ye bir pantolon satın aldım. Van’da yaşadığım için ürünü İpekyolu şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak, ilk giydiğim günden itibaren pantolonda yoğun şekilde tüyle...

Yanlış Beden Satışı Sonrası Çözüm Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmedi

Hakan

Optimum Outlet (Ankara)

20 Eylül 2025 13:25

197

2025 yılının Mayıs ayında Ankara Optimum Alışveriş Merkezi'indeki DS Damat mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığım gün bedeninin büyük olduğunu belirttim ancak satış uzmanı, pantolonun üzerime iyi olduğunu ve gerekirse terziyle daraltılabileceğini söyleyerek beni ikna etti. Sonrasında d...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Yırtılan Jean İçin Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı Yarattı

Seda

Optimum Outlet (Ankara)

11 Aralık 2025 15:43

150

Uzun yıllardır ailece Mavi ürünleri kullanan bir müşterinizim. Eşimin yaklaşık 4 aydır kullandığı Jean pantolonunu, ağ kısmında yırtılma meydana geldiği için 30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM mağazasından incelemeye gönderdik. Ürüne ait inceleme takip numarası M0042487834036’dır. 11 Aralık...

1 Destek

Video Şikayetler

Optimum Outlet (Ankara) Tuvaletlerdeki Su Müsrifliği

Ahmet

Optimum Outlet (Ankara) Yemek Katında Tadilat

Hacı

Benzer Şikayet Yaz