to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Nedeniyle İade Ve Doğru Ürün Talebi
11.05.2026 tarihinde Optimum Ankara mağazasındaki Lumberjack reyondan XS beden eşofman denedim ve satın almaya karar verdim. Kasada görevli personele özellikle XS beden istediğimi belirttim ve 1.399,99 TL tutarında ödememi kartla gerçekleştirdim. Başka bir ilde ikamet ettiğim için ürünü eve geldiğimde açma imkanım oldu ve paketi açtığımda eşofmanın XS yerine XL beden olduğunu gördüm.
Bulunduğum şehirde aynı mağaza olmadığı için mağazaya giderek birebir değişim yapma şansım bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebimin hâlâ incelendiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Yanlış beden gönderimi nedeniyle yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş ettiğim XS beden eşofmanın temin edilmesini veya mümkün değilse ödediğim 1.399,99 TL’nin iadesini talep ediyorum.
